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NX-2200
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Wir haben Probleme mit der Audiokontrolle, können Sie uns helfen?

Wir haben ein AMX NX-2200, das unser AV-System (Tonsteuerung, Projektoren an/aus) in einem Restaurant steuert. Wir haben ein iPAD, mit dem wir den Ton in verschiedenen Bereichen der Räume hoch- und runterregeln und zwischen den Audioquellen umschalten können. In den letzten Monaten haben wir die Möglichkeit verloren, den Ton über das iPAD zu steuern. Die Lösung, die wir gefunden haben, besteht darin, das AMX NX-2200 auszuschalten und nach diesem Neustart scheint es bis ein paar Tage später gut zu funktionieren, und wir folgen demselben Prozess, um die Steuerung wiederherzustellen. Ist dies ein häufiges Problem oder kennt jemand eine dauerhafte Lösung, die wir ausprobieren können? Wir glauben nicht, dass es am iPAD liegt, wenn die Verbindung zum Netz unterbrochen wird, denn wenn das iPAD unterbrochen wird, erscheint eine Pop-up-Benachrichtigung auf dem iPAD-Bildschirm.

Antworten

  • Ohne den Aufbau der Anlage genau zu kennen, ist das schwierig zu sagen, was das Problem sein könnte. Da ein Neustart den Fehler beheben zu scheint, wäre die Idee einen täglichen Neustart in die Anlage einzubauen über z.b. Schaltbare Steckdosen oder eine separate Steuereinheit die Geräte täglich neu startet.
  • Firmwareupdate bei allen Geräten.
  • Anlage auf ein fehlerhaftes Kabel prüfen. Ein Wackelkontakt an einer Steuerleitung kann eine Störung verursachen.
  • Sind Geräte dazugekommen, die vorher nicht da waren? Vielleicht befinden sich 2 Geräte in einem Konflikt.

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