Verbesserungen bei der Unterstützung von Automatisierungswarteschlangen

Jira Service Management 10.4.x Versionshinweise
22. Januar 2025

Wir freuen uns, Jira Service Management 10.4 präsentieren zu können.

Highlights

• Verabschieden Sie sich von der Unübersichtlichkeit und begrüßen Sie eine bessere Leistung
• Verbesserungen bei der Unterstützung von Automatisierungswarteschlangen
• Drehen Sie Ihre Verschlüsselungsschlüssel wie ein Uhrwerk
• Anpassen der Reihenfolge der Verknüpfungstypen
• Neuer Speicherort für die Jira Stats-Protokollierung
• Neue Such-API jetzt verfügbar
• Aufgelöste Probleme

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Lesen Sie die Upgrade-Hinweise zu Jira Service Management 10.4 für wichtige Details zu dieser Version und die vollständige Liste der behobenen Probleme.

Kompatible Anwendungen
Wenn Sie auf der Suche nach kompatiblen Jira-Anwendungen sind, sind Sie hier genau richtig:

• Jira Software 10.4.x Versionshinweise
• Jira Software 10.4.x Upgrade-Hinweise

Verabschieden Sie sich von der Unordnung und begrüßen Sie eine bessere Leistung
Für: ADMINS

Mit der Zeit sammeln sich Daten an, und komplexe Berechtigungen können die Arbeit verlangsamen. Vereinfachen Sie Ihre Arbeitsabläufe, indem Sie APIs verwenden, um die Überprüfung von Berechtigungen zu reduzieren, so dass Sie leichter finden, was Sie brauchen, und die Leistung steigern:

• GET https://{baseURL}/rest/servicedeskapi/organization/cleanup zum Abrufen von Organisationen, die gelöscht werden sollen.
• DELETE https://{baseURL}/rest/servicedeskapi/organization/cleanup, das die angegebenen Organisationen löscht.
  Über diese Endpunkte können Sie auch Organisationen mit inaktiven Benutzern löschen und abgetrennte Organisationen löschen. Erkunden Sie neue REST-API-Endpunkte

Verbesserungen bei der Unterstützung von Automatisierungswarteschlangen
Für: ADMINS

Wenn die Automatisierungswarteschlange wächst, kann es vorkommen, dass sich die Ausführung von Regeln verzögert oder dass sie nicht ausgeführt werden. Um die Überwachungsmöglichkeiten der Automatisierungswarteschlangen zu verbessern, führen wir neue Warnmeldungen, Metriken und REST-Diagnoseendpunkte ein:

• Warnungen werden jetzt auf der Diagnoseseite angezeigt, wenn die nicht verarbeiteten und nicht beanspruchten Nachrichten in der Automatisierungswarteschlange den konfigurierbaren Schwellenwert überschreiten (Standardwert ist eine Stunde).
• Es gibt eine neue Instrumentierungs- und JMX-Metrik (automation.queue.earliest.unprocessed.message.age.secs.max_stale_10mins), die das Alter der ältesten unbearbeiteten und nicht beanspruchten Nachricht in der Warteschlange wiedergibt.
• Sie können neue API-Endpunkte verwenden, um Ereignisse und Regeln zu analysieren, die zum Wachstum der Warteschlange beitragen:
• GET /rest/cb-automation/latest/insight/automation-queue/by-event-type zum Abrufen und Gruppieren des Inhalts der Automatisierungswarteschlange nach Ereignistyp.
• GET /rest/cb-automation/latest/insight/automation-queue/by-rule ruft den Inhalt der Automatisierungswarteschlange ab und gruppiert ihn nach Regeln.
• GET /rest/cb-automation/latest/insight/audit/by-event-source analysiert die Audit-Protokolle und gruppiert sie nach Ereignisquelle für einen bestimmten Zeitraum.

Drehen Sie Ihre Verschlüsselungsschlüssel wie ein Uhrwerk
Für: ADMINS

Jira verschlüsselt bereits automatisch Klartextgeheimnisse durch die Standardgeheimnisverschlüsselung. Jetzt können Sie Ihr System durch die Rotation der Verschlüsselungsschlüssel noch besser schützen. Verwenden Sie API-Aufrufe, um Ihre bestehenden Geheimnisse mit einem neuen Schlüssel erneut zu verschlüsseln und Ihre inaktiven Schlüssel zu verwalten. Diese zusätzliche Sicherheit ist sowohl für Single-Node- als auch für Cluster-Umgebungen verfügbar. Details zur Rotation von Verschlüsselungsschlüsseln

Anpassen der Reihenfolge der Ausgabe-Link-Typen
Für: ADMINS

Admins können jetzt die Reihenfolge der Link-Typen anpassen. Wir haben zwei Sortiermethoden eingeführt:

• Ziehen und ablegen: Ändern Sie die Reihenfolge direkt in der Tabelle der Issue-Link-Typen.
• Alphabetisch sortieren: Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge zu sortieren.

Neuer Ort der Jira Stats-Protokollierung
Für: ADMINS

Ab Jira 10.4.0 werden Jira Stats in atlassian-jira-stats.log statt in atlassian-jira.log protokolliert. Dies wird über die log4j2.xml-Eigenschaften konfiguriert. Erfahren Sie mehr über das Logging in

Tools wie Splunk, Grafana, Logstash, Kibana oder andere, die auf Jira Stats basieren, müssen an den neuen Dateispeicherort angepasst werden. Wenn die Konfigurationsdatei log4j2.xml überschrieben wird, passen Sie sie manuell an:

Neue Such-API jetzt verfügbar
Für: ADMINS

Wir legen den Grundstein für eine agnostischere Option für Suchwerkzeuge und beginnen mit dem Hinzufügen einer Abstraktionsschicht. Diese Änderung ist der Schlüssel für die zukünftige Unterstützung von OpenSearch. Die neue Abstraktionsschicht führt eine neue Such-API ein. Die Such- und Indizierungsleistung wird mit der bestehenden Lucene-Implementierung konsistent bleiben. Diese Änderung markiert auch den Beginn unserer Pläne, Lucene aus den öffentlichen APIs zu entfernen. Lesen Sie die Anleitung zum Upgrade der Such-API

Behobene Probleme
Gelöste Probleme in 10.4.0

• JSDSERVER-15929 Projekte | Warten auf Unterstützung : Expandieren/Kollabieren-Status der Schaltfläche nicht definiert
• Fehler JSDSERVER-15848 SLA JQL-Suche erzeugt große Lucene-Abfrage bei hoher Anzahl von Projekten und Zielen
• Fehler JSDSERVER-15778 Hilfe-Center | Home: Fehlende Beschriftung für Schieberegler
• Bug JSDSERVER-15755 Hilfe-Center | Home: Schaltflächen können nicht mit der Tastatur fokussiert werden, da die Schaltflächenrolle fehlt
• Bug JSDSERVER-15725 Die Sortierung von Kommentaren in der Problemansicht mit angehefteten Kommentaren hängt
• Bug JSDSERVER-15717 Assets CF mit Projektkontext verursacht NullPointerException in den Logs und kann zu Leistungseinbußen bei der JQL-Problemsuche führen [Regression von JSDSERVER-15428]
• Fehler JSDSERVER-15707 PAT ist im Kundenportal defekt, wenn es über OBR installiert wird
• Fehler JSDSERVER-15693 Kommentare werden für einige Anfragetypen nicht erstellt, da der ReplyTo-Header in Kundenbenachrichtigungen für Anfragetypen, die mit keinem E-Mail-Kanal verbunden sind, leer ist
• Fehler JSDSERVER-15634 Asset CF zeigt beim Bearbeiten '&' als '&amp' an
• Fehler JSDSERVER-15620 Das Sortieren von Objekten nach Referenzattribut kann zu einer unzugänglichen Objektansicht führen
• Fehler JSDSERVER-15585 Benutzerdefinierte Felder für Assets, die referenziert werden, zeigen keine OutboundReferences an
• Fehler JSDSERVER-15583 Niedrige Bewertung CSAT wird unwissentlich vom Kunden-Mailserver-Client gesetzt
• Fehler JSDSERVER-15574 Die Suche im Hauptkundenportal funktioniert nicht mehr, wenn Confluence Cloud mit Tunnel und Cloud-Integration verbunden ist
• Fehler JSDSERVER-15562 Das benutzerdefinierte Feld für Assets, auf das verwiesen wird, wird bei einigen Knoten im Kundenportal nicht angezeigt
• Fehler JSDSERVER-15363 Benutzer ohne Assets-Administratorrolle können eine E-Mail-Aktion innerhalb einer Objektschema-Automatisierungsregel nicht bearbeiten
• Fehler JSDSERVER-15219 Attribute mit demselben Namen aus verschiedenen Objekttypen und Schemata werden in der Datenbank gesucht, wenn das Attribut zum Filter Objekte mit Attributen hinzugefügt wird, was zu einer langen Suchzeit führt
• Fehler JSDSERVER-14217 Hilfe-Center | Genehmigungen : Fehlende Tastaturunterstützung für Schaltflächen
• Fehler JSDSERVER-11906 Antrag stellen: Die Combobox "Antrag stellen im Namen von" enthält keine geeigneten Rollen und/oder Attribute.
• Bug JRASERVER-78388 UpgradeTask_Build960000 Aufgabe schlägt fehl, weil die maximale Anzahl von Parametern in MSSQL nicht erreicht wird
• Bug JRASERVER-78346 Total Unique Issues für ein zweidimensionales Diagramm aus dem Jira Charts-Makro leitet den Benutzer zu einem ungültigen Filter-Id-Fehler weiter.