Barco ClickShare CX-50 - Clickshare-Verbindungsfehler und Einfrieren der Kamera?

Question

Für Besprechungen und Präsentationen verwenden wir in jedem unserer beiden Besprechungsräume eine Barco Clickshare CX-50.Die folgende Konfiguration wird in beiden Räumen verwendet:

Clickshare CX-50-Set mit Basiseinheit und 2 Tasten, angeschlossen an ein
Logitech Rally Konferenzsystem mit einem
Samsung TV QB98T
Das ganze System ist mit einem Multimedia Rack verbunden (z.B. um das Bild auf beide Bildschirme zu übertragen)

Das Problem ist nun, dass die Kameras nach einiger Zeit einfrieren und die Tasten ihre Verbindung verlieren. Der Bildschirm wird weiß und die Tasten wechseln von "rot" (verbunden) zu einem sich drehenden weißen Kreis.In Raum 2 ist die Verbindung noch schlechter - sie friert alle paar Minuten ein. Auch die Kamera "erwacht" und schaltet sich wieder aus, auch wenn es keine Verbindung von der Clickshare zu ihr gibt.
Das ganze System hat eine statische IP und befindet sich im selben Netzwerk.Wir aktualisieren ständig alles und verwenden die "Barco zertifizierte Firmware für Logitech Rally".
Für jede Hilfe in diesem Fall sind wir sehr dankbar.Mit freundlichen GrüßenChristian

Accepted Answer

Der drehende weiße Kreis bedeutet, dass die Clickshare eine Verbindung aufbaut oder das der Button beschäftigt ist.Prüfen sie, ob das System auf dem aktuellen Stand ist.Deaktivieren Sie sämtliche Energiespareinstellungen in der Web-OberflächeSchließen Sie die Buttons an der Clickshare an und führen Sie ein Update durch.Laden sie sich die Clickshare Desktop App herunter und testen Sie das ganze mit der App

Clickshare-Verbindungsfehler und Einfrieren der Kamera?

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