Einführung der Salesforce for Gemini-Erweiterung in Google Mail

Einführung der Salesforce for Gemini-Erweiterung in Google Mail
Montag, März 3, 2025

Was sich ändert
Zuvor haben wir Erweiterungen von Drittanbietern für Salesforce und AI in Workspace angekündigt. Ab heute können Sie die Salesforce-Erweiterung für Gemini in Google Workspace installieren, die es Ihnen ermöglicht, Informationen aus Salesforce abzurufen und Leads und Kontakte direkt aus Gemini in der Seitenleiste von Google Mail zu erstellen.
Sie können Gemini direkt aus einer E-Mail oder Ihrem Posteingang um Hilfe bei Salesforce-Aufgaben bitten. Dazu gehören Dinge wie "Erstellen Sie einen Lead in Salesforce", "Erstellen Sie einen Kontakt in Salesforce" oder "Zeigen Sie mir das Konto [Name] in Salesforce" und mehr.
Sie können auch komplexere Aktionen durchführen, wie z. B. "Recherchiere das Unternehmen eines Leads", das eine relevante Zusammenfassung von Informationen zurückgibt. Oder Sie können Informationen direkt aus Salesforce in Google Mail ziehen, indem Sie die Funktion "Maßnahmen zu dieser Verkaufsanfrage ergreifen" verwenden, um ein Verkaufsbrief auf der Grundlage einer E-Mail-Nachricht oder eines Threads zu erstellen.

Wer ist davon betroffen
Admins und Endbenutzer

Warum Sie es verwenden sollten
Die Salesforce-Erweiterung für Gemini in Google Workspace verbessert die CRM-Interaktion, indem sie Sie direkt mit Salesforce-Daten verbindet, ohne dass Sie zwischen Google Mail und Salesforce wechseln müssen. Sie können Fragen stellen und erhalten sofortige Antworten, und Sie erhalten wertvolle Einblicke, die Ihnen helfen, potenzielle Chancen zu erkennen. Dank Funktionen wie E-Mail-Zusammenfassung, Schnellaktionen zum Hinzufügen von Leads und Antwortvorschlägen können Sie sich mehr auf den Verkauf und weniger auf die Suche nach Informationen konzentrieren und haben mehr Zeit für den Aufbau engerer Kundenbeziehungen.

Zusätzliche Details
Die Erweiterung ist derzeit nur in englischer Sprache und bei Verwendung von Google Mail in einem Browser verfügbar.

Einstieg
Admins:

• Admins müssen die Salesforce for Gemini-Erweiterung installieren oder in der Liste zulassen, bevor Endbenutzer darauf zugreifen können. Besuchen Sie das Help Center, um mehr über die Verwaltung der Zulassungsliste der Marketplace-App für Ihr Unternehmen und die Steuerung des Zugriffs auf die Salesforce for Gemini-Erweiterung zu erfahren.
• Endbenutzer benötigen ein Salesforce-Konto, um diese Erweiterung zu verwenden.
• Endbenutzer: Für den Zugriff auf diese Funktion ist ein Salesforce-Konto erforderlich. Besuchen Sie das Help Center, um mehr über die Verwendung der Salesforce for Gemini-Erweiterung in Google Mail zu erfahren.

Rollout-Tempo

• Bereiche mit schneller Freigabe und geplanter Freigabe: Jetzt verfügbar.
  Verfügbarkeit
  Verfügbar für Google Workspace:
• Business Standard und Plus
• Unternehmen Standard und Plus
• Kunden mit dem Add-on Gemini Education oder Gemini Education Premium

Alle Kunden, die diese Add-Ons bereits erworben haben, erhalten diese Funktion ebenfalls:

• Gemini Business*
• Gemini Enterprise*