
Group
Das Gruppensystem trennt ständig die Verbindung?
Wir betreiben mehr als 15 Konferenzräume, die alle mit dem Logi Group System ausgestattet sind, das auf Intel NUCs für unsere Zoom Room Software läuft. In letzter Zeit hatten wir Probleme mit dem Group Speakerphone Kit an einem Standort, das ständig die Verbindung zum NUC abbricht und sich etwa 3-4 Mal pro Minute neu verbindet. Wir haben das gesamte Kit bereits dreimal ausgetauscht, und jedes Mal läuft es etwa 2 Wochen lang einwandfrei, dann treten die Probleme wieder auf. Seit kurzem funktioniert auch die Kamera am selben Standort nicht mehr richtig und schwenkt immer wieder um ein paar Grad von links nach rechts, so dass einem schlecht wird, wenn man sich das Video in einer Besprechung ansieht. Alle unsere Kits laufen mit der neuesten Version der Group-Firmware, Win10 OS (21H2), Zoom Rooms Software auf dem NUC und der Controller-App auf den Raumkontroll-Tablets. Alle Systeme verwenden nur die Logitech-Kabel, die im Lieferumfang enthalten sind. Ich habe versucht, das Logitech-Supportteam zu kontaktieren, aber der Umgang mit ihnen war nicht gerade ideal.
Hatte noch jemand dieses Problem? Der Standort ist 7 Autostunden entfernt, und ich bin nicht scharf darauf, weitere 3.000 Dollar auszugeben, damit das Problem erneut auftritt.