LogitechDie Logitech Group Kamera bewegt sich nicht mit den Steuer- oder Basisbefehlen, das Gerät wurde bereits neu gestartet, aber das Problem besteht weiterhin.
Das Kamerabild funktioniert
Ich habe das gleiche Problem, haben Sie eine Lösung?
Ich habe keine Lösung gefunden, um die Kamera verwenden zu können, musste ich die Kamera manuell bewegen. Aber ohne Zoom zu verwenden.
Ich habe keine Lösung gefunden, um die Kamera verwenden zu können, musste ich die Kamera manuell bewegen. Aber ohne Zoom zu verwenden.
Drei unserer Geräte haben aufgehört, sich zu bewegen, und auch die Fähigkeit verloren, sich zu konzentrieren. Dies geschah im Laufe einer Woche. Die Geräte sind alle weniger als 3 Monate alt.
Kann Logitech bitte eine Abhilfe vorschlagen?
Dies ist in den letzten Wochen bei 4 unserer Kameras passiert.
Ich habe Logitech kontaktiert und sie haben mir mitgeteilt, dass es ein bekanntes Problem und ein Firmware-Problem ist.
Sie rieten, die Firmware auf 9.3.51 zu aktualisieren.
https://prosupport.logi.com/hc/en-gb/articles/360040085573-Downloads-GROUP
Die erste Aktualisierung schlug fehl, funktionierte aber bei einem zweiten Versuch.
Unsere Kameras sind jetzt wieder in Betrieb.
Ihre Lösung hat auch bei mir funktioniert. Das Update funktionierte auch nach dem zweiten Mal.
Ich habe das gleiche Problem. Das ist richtig, Firmware-Update ist die Lösung. Es war für das erste Mal fehlgeschlagen, aber nach dem Versuch wieder (Update-Prozess) für das zweite Mal dann war es gearbeitet.
Ich hatte das gleiche Problem, Sie müssen die Firmware zu aktualisieren, wie andere Benutzer oben vorgeschlagen. es funktionierte, wenn ich die Firmware aktualisiert. schließen Sie die Logitech-Gruppe (alle Komponenten) und führen Sie die Firmware-Update (Link unten) .. es dauert eine Stunde oder so zu aktualisieren. https://download01.logi.com/web/ftp/pub/techsupport/cameras/Conference%20cam/FWUpdateGroup_9.4.52.exe
Sie kennen eine bessere Antwort?
Die Frage zu Logitech Group wurde bereits beantwortet, jedoch kann es sein, dass es mittlerweile eine bessere Lösung oder Alternative gibt. Wenn Sie diese kennen, dann beantworten Sie jetzt die Frage und erhöhen damit Ihre Reputation als Industrie-Experte in unserer B2B-Community.
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