Logitech Group Camera Zoom in / out funktioniert nicht?

Meine Logitech Gruppenkamera funktioniert gut, lässt sich aber nicht vergrößern oder verkleinern. Die Neigung nach oben/unten & Seite funktionieren alle gut. Nur der Zoom nicht.Ich habe die neueste Firmware-Korrektur von Logitech angewendet, aber immer noch kein Glück.
Irgendwelche Ideen? danke!

Antworten

Top Antwort

Prüfen Sie alle Kabel an der Kamera und der Basiseinheit.
Stecken Sie die Kabel ab und wieder an.
Stecken sie das gesamte System für 30 Sekunden vom Strom und schließen es wieder an.
Setzten Sie die Group auf die Werkseinstellung zurück.
Trennen Sie jede Verbindung zu einem anderen Gerät und testen Sie die Einstellungen erneut.
Setzten Sie sich mit dem Logitech Support in Verbindung für eine Reparatur oder Austausch des Gerätes.

Prüfen Sie den Kamera-Zoom in einer Meeting-Software, z.b. Microsoft Teams. Bei einem Test hat der Zoom über die Kamera App nicht funktioniert, aber in einem Call mit einem Kunden hat das System einwandfrei funktioniert.

Sie kennen eine bessere Antwort?

Die Frage zu Logitech Group wurde bereits beantwortet, jedoch kann es sein, dass es mittlerweile eine bessere Lösung oder Alternative gibt. Wenn Sie diese kennen, dann beantworten Sie jetzt die Frage und erhöhen damit Ihre Reputation als Industrie-Experte in unserer B2B-Community.

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