Probleme mit Logitech Group Microphone?

Wir haben in unseren Büros insgesamt 3 Logitech Group-Systeme im Einsatz.
Bei zwei der Systeme ist ein Problem aufgetreten, bei dem das Mikrofon in der Lautsprechereinheit nicht funktioniert.
Der Lautsprecher funktioniert ohne Probleme, wie auch alle anderen Teile des Systems.
Bei der Fehlersuche stellte sich heraus, dass das Mikrofon nur noch sehr leise Quietschgeräusche ausgibt.
Nichts, was ich getan habe, hat dazu geführt, dass diese beiden Geräte wieder funktionieren.
Auch das Verschieben der gesamten Installation auf einen neuen Computer hat nichts gebracht.
Auf den Geräten ist die neueste Firmware installiert (9.4).

Hat noch jemand diese Erfahrung gemacht?
Hat jemand eine Lösung?

Das wird langsam ein bisschen teuer.