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Der Ton des Meetup-Mikrofons ist abgehackt?

Entfernter Teilnehmer in 1:1-Zoom-Meeting empfängt Video gut, aber Audio ist abgehackt. Getestet mit einem anderen Teilnehmer an einem anderen Ort, gleiche Ergebnisse. Meetup-Mikrofon durch ein neues ersetzt, gleiche Ergebnisse. Ich habe versucht, das Mikrofon im Raum zu verschieben, falls es eine Quelle für elektromagnetische Störungen gibt; keine Verbesserung. Meetup-Teilnehmer können Audiosignale von den Webcams/Mikrofonen anderer Teilnehmer problemlos empfangen, sodass die Bandbreite wahrscheinlich nicht die Ursache des Problems ist. Gemessene Bandbreite bei 25 Mbps oben, 1,8 Mbps unten.

Antworten

Top Antwort

Basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen scheint es, dass das Problem möglicherweise auf eine schlechte Netzwerkverbindung oder ein Problem mit der Audio-Codec-Kompatibilität zurückzuführen sein könnte. Hier sind einige Schritte, die Sie ausprobieren können, um das Problem zu lösen:

  • Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung: Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile und schnelle Internetverbindung haben, indem Sie die Geschwindigkeit mit einem Online-Tool wie speedtest.net messen. Wenn die Geschwindigkeit niedrig ist, kann dies zu Problemen mit dem Audio führen.
  • Ändern Sie den Audio-Codec: Öffnen Sie die Audio-Einstellungen in Zoom und wählen Sie einen anderen Audio-Codec aus. Verschiedene Codecs haben unterschiedliche Anforderungen an die Bandbreite und Verarbeitung, sodass ein Wechsel möglicherweise das Problem beheben kann.
  • Reduzieren Sie die Teilnehmerzahl: Wenn Sie sich in einem 1:1-Meeting befinden, besteht möglicherweise die Möglichkeit, dass zu viele andere Teilnehmer gleichzeitig auf das Netzwerk zugreifen, was zu einem Engpass führt. Versuchen Sie, die Teilnehmerzahl zu reduzieren und sehen Sie, ob dies das Problem löst.
  • Aktualisieren Sie die Zoom-App: Stellen Sie sicher, dass sowohl Sie als auch der andere Teilnehmer die neueste Version der Zoom-App verwenden. Ein Update kann möglicherweise bekannte Probleme mit der Audioqualität lösen.
  • Überprüfen Sie die Audioeinstellungen des Betriebssystems: Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem Ihres Computers die richtigen Audioeinstellungen verwendet und dass kein anderes Programm die Audioeinstellungen blockiert oder stört.


Wenn keine dieser Lösungen das Problem löst, können Sie versuchen, den Zoom-Support zu kontaktieren, um weitere Hilfe zu erhalten.

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