Logitech Rally Plus - Warum geht während MS Teams Session die Kamera aus?

Question

Hallo,Wir haben Logitech Rally Plus für Konferenzen von MS Teams verwendet. Während einer Sitzung geht die Rallye-Kamera manchmal plötzlich aus, und wenn Sie in diesem Moment die Geräteeinstellungen überprüfen und die Kamera erneut wählen, erholt sie sich und kommt wieder zurück. Wir haben sowohl die Hardware, den PC und die Kabel gewechselt, aber es wiederholt sich zufällig. Haben Sie ein solches Problem erlebt?Vielen Dank.

Accepted Answer

Moin zusammen, wir erleben aktuell das gleiche Problem bei einem unserer Räume. Bisher habe ich auch keine Lösung dafür gefunden. Ich habe bereits alle Updates für unseren Intel Nuc durchgeführt, das System über Logitech Sync geprüft und auch die von Logitech bereitgestellte Firmware für die Kamera und die aktuelle Sync Version installiert. Aktueller Stand: Sobald ich über Sync die Kamera (die laut System verfügbar ist) anspreche, sehe ich für ca. 5 Sek. ein schwarzes Bild und die Verbindung bricht ab mit der Fehlermeldung "Bildschim Hub nicht erkannt". Im Anschluss startet die Cam wohl neu, die Verbindung wird wiederhergestellt und Sync meldet "erkannt". Das lässt sich beliebig nachstellen und tritt im Moment nur in einem von 5 Räumen auf, die identisch ausgestattet sind. Falls irgendwer Ideen hat, immer her damit. :-)

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Gleiches Problem hier, ich suche Hilfe!

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Ich habe das gleiche Problem wie User105652. Suche nach Hilfe! Wir haben versucht, alle die Kabelverbindung zu ändern, aber die Kamera ist immer noch aus zufällig gehen.

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Hallo, ich habe auch das gleiche Problem

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Gleiches Problem hier in Buenos Aires, wir haben 2 Rally Plus an 2 verschiedenen Orten, wir überprüfen alles mit unseren Fernsehtechnikern (wir haben einen Fernsehsender) und IT-Leuten, aktualisieren mit Sync und wechseln sogar von WiFi zu Ethernet-Verbindung des Dell Laptop. Wir wechseln auch die Laptops.

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Versuchen Sie den stationären PC auszutauschen. Es gibt von Logitech Bundles, mit einem Lenovo oder Dell-PC.

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Immer noch das gleiche Problem. Alles aktualisiert (Windows, Sync), alle Kabel ersetzt. Auf verschiedenen PCs getestet. Jemand hat das Problem gelöst?

Warum geht während MS Teams Session die Kamera aus?

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