Warum wird das Video während einer Telefonkonferenz unterbrochen?

Von solchen Fällen wurde bereits oft berichtet. Das es nun bei all Ihren drei Geräten passiert ist schon sehr seltsam. Hier eine kurze Übersicht, wie dieses Problem bei anderen Benutzern gelöst werden konnte:

Kabel überprüfen

• Oft war die Ursache ein defektes Kabel, was bei Ihnen, falls Sie das selbe Kabel bei allen drei Geräten benutzt haben, der Grund sein könnte.

Firmware und Software aktualisieren

• Es wurde berichtet das die Rally Plus oft Black-Screen-Probleme durch veraltete Firmware, besonders bei neuen Geräten aus dem Lager hat (die könnten auf älteren Versionen laufen).
• Laden Sie Logi Tune herunter (kostenlose App von Logitech: logitech.com/de-de/software/logi-tune.html). Verbinden Sie den Rally Plus damit und prüfen Sie auf Updates für Kamera, Speaker und Mic. Installieren Sie alle verfügbaren Firmware-Updates – das hat bei vielen Nutzern Video-Stabilität verbessert.

Andere Vorgehensweisen (zum ausprobieren)

• Deaktivieren Sie temporär Features wie Hintergrundunschärfe, Auto-Framing oder Video-Effekte, da diese den Rally Plus belasten können. Stellen Sie die Auflösung auf 1080p@30fps ein (nicht höher, um Überlastung zu vermeiden). Diese Einstellungen müssen in der Konferenz-Software vorgenommen werden.

Falls das alles nicht hilft, sollten Sie beim Logitech Support anrufen, da die Geräte 3 Jahre Garantie haben.