Warum funktioniert mein Fingerabdrucksensor nach dem Upgrade auf Windows 11 24H2 nicht mehr?

Es kann mehrere Gründe geben, warum Ihr Fingerabdrucksensor nach dem Upgrade nicht funktioniert. Hier sind einige allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie versuchen können:

1. Fingerabdrucktreiber aktualisieren
Geräte-Manager: Öffnen Sie den Geräte-Manager, erweitern Sie den Abschnitt Biometrische Geräte, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Fingerabdrucksensor und wählen Sie Treiber aktualisieren. Wenn keine Updates verfügbar sind, versuchen Sie, den Treiber zu deinstallieren und dann neu zu installieren.

2. Windows-Updates überprüfen
Einstellungen: Gehen Sie zu Einstellungen>Update & Sicherheit>Windows Update und suchen Sie nach ausstehenden Updates. Manchmal kann ein Windows-Update Kompatibilitätsprobleme beheben.

3. Deaktivieren und erneutes Aktivieren des Fingerabdrucksensors
Geräte-Manager: Öffnen Sie den Gerätemanager, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Fingerabdrucksensor und wählen Sie Gerät deaktivieren. Warten Sie ein paar Sekunden, klicken Sie dann erneut mit der rechten Maustaste und wählen Sie Gerät aktivieren.

4. Windows Hello-Fingerabdruck zurücksetzen
Einstellungen: Gehen Sie zu Einstellungen>Konten>Anmeldeoptionen>Fingerabdruckerkennung (Windows Hello). Entfernen Sie den aktuellen Fingerabdruck und richten Sie ihn erneut ein.