Bring Your Own Device (BYOD) Modus (Beta-Funktion)

#Verbesserungen

Mikrofone im Neat Pad (Beta-Funktion)

• Mit dieser Version können Sie nun zum ersten Mal das Mikrofon des Neat Pads in Ihren Meetings verwenden!

So aktivieren Sie die Mikrofone des Neat Pads

• In den Systemeinstellungen des Neat Pads gibt es jetzt einen Schalter mit der Bezeichnung "Neat Pad-Mikrofone verwenden (Beta)". Wenn diese Option aktiviert ist, wird das Pad-Mikrofon anstelle der Mikrofone im Front-of-Room (FOR)-Gerät für die Audioaufnahme verwendet. Bitte beachten Sie, dass das Neat Pad über zwei Mikrofone verfügt, von denen jedoch immer nur eines verwendet wird.
• Bitte beachten Sie, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sein müssen, damit die Umschaltfunktion aktiviert werden kann: Die Umschaltfunktion kann nur aktiviert werden, wenn sowohl das Pad als auch das Hauptgerät mit Ethernet verbunden sind (es gibt keine WiFi-Unterstützung). Außerdem können die Pad-Mikrofone nicht aktiviert werden, wenn ein Neat Center mit dem Hauptgerät gekoppelt ist.

1. Sowohl das Hauptgerät im Raum (Neat Bar, Neat Bar Gen 2, Neat Bar Pro, Neat Board, Neat Board 50) als auch das Neat Pad müssen mit einem kabelgebundenen Ethernet verbunden sein, damit die Funktion funktioniert. Wifi wird derzeit nicht unterstützt.
2. Wenn Sie das Neat Pad mit einem Neat Board oder Neat Board 50 verwenden, muss das Neat Pad mit dem Board auf der Neat OS-Ebene gekoppelt sein (nicht nur auf der Zoom- oder Team-Ebene).
3. Wenn die Mikrofone im Neat Pad in den Systemeinstellungen ausgewählt und aktiviert sind, werden nur diese Mikrofone während des Meetings verwendet. Die Mikrofone im Hauptgerät des Raums werden deaktiviert.

Bekannte Probleme mit Mikrofonen im Neat Pad

• Ein lautes Geräusch, das von den Pad-Mikrofonen aufgenommen wird, z. B. wenn das Neat Pad auf einem Tisch bewegt wird, kann dazu führen, dass das Mikrofonsignal für bis zu 5-10 Sekunden stummgeschaltet/abgeschwächt wird.
• Geräusche auf oder in der Nähe des Tisches, wie das Klicken der Tastatur, das Rascheln von Papier oder das Abstellen einer Tasse auf dem Tisch, können auf der Gegenseite laut zu hören sein, es sei denn, die Sprachisolierung (oder die Geräuschunterdrückung von Zoom) ist aktiviert.
• Der Ton vom Pad-Mikrofon kann gedämpft klingen, wenn etwas den direkten Weg vom Mund zum Pad-Mikrofon blockiert, z. B. ein offener Laptop vor dem Pad.
• Nach der Aktivierung der Umschaltfunktion kann es etwa 1-2 Minuten dauern, bis die Mikrofone initialisiert sind. Wenn Sie innerhalb dieser Zeit einen Anruf starten, werden die Mikrofone des Hauptgeräts verwendet, bis die Pad-Mikrofone bereit sind. Dies ist nur bei der ersten Einrichtung der Mikrofone der Fall; bei den folgenden Anrufen sollte es keine Verzögerungen geben.

Bring Your Own Device (BYOD) Modus (Beta-Funktion)

• In dieser Version gibt es jetzt einen neuen Modus für die Bereitstellung unseres Geräts während des Out-of-Box-Prozesses (entweder bei der Ersteinrichtung oder nach einem Werksreset). Sie können nun Neat Bar, Neat Bar Pro, Neat Board und Neat Board 50 als reine Bring Your Own Device (BYOD)-Systeme einrichten. Dies ermöglicht es Ihren Benutzern, das Gerät (über USB und HDMI) mit einem Laptop anzuschließen und es zusammen mit der Konferenzsoftware ihrer Wahl zu verwenden.
• Bitte beachten Sie, dass alle anderen Anforderungen für den Einsatz von Neat gelten (Netzwerkkonnektivität sowohl für das Hauptgerät als auch für das Neat Pad), aber in diesem Modus wird das Gerät nicht die Software Microsoft Teams Rooms oder Zoom Rooms hosten oder verwenden. Für die Netzwerkanforderungen lesen Sie bitte diesen Artikel: https://support.neat.no/article/network-and-firewall-requirements-for-neat/
• WICHTIG: Wenn Sie vom BYOD-Modus zur Verwendung der Neat-Geräte für Zoom- oder Teams-Anwendungen wechseln möchten, müssen Sie die Neat-Geräte auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und wieder bei OOB beginnen.
• Sobald Sie in den BYOD-Modus wechseln, wird Ihnen ein Bildschirm angezeigt, der Ihnen hilft, Ihren Laptop anzuschließen. Es gibt auch ein Wischmenü, mit dem Sie das Rad "Einstellungen" auswählen können (nur im Wischmenü des BYOD-Modus verfügbar). Wenn der BYOD-Modus ausgewählt ist, werden die USB-Verbindungseinstellungen in den Systemeinstellungen der Neat auf den Auto-BYOD-Modus umgestellt.

Möglichkeit, das Senden eines aktiven Signals über HDMI zu aktivieren/deaktivieren, wenn das Gerät in den Ruhezustand geht

• In den vorherigen Versionen sendete ein Neat-Gerät, wenn es in den Ruhezustand ging, ein gültiges EIN-Signal (mit einem schwarzen Bild) über den HDMI-Ausgang. In dieser Version haben wir eine Option hinzugefügt, mit der es nun möglich ist, zu aktivieren/deaktivieren, ob das Gerät ein schwarzes Bild/aktives Signal sendet, wenn es in den Ruhezustand geht. Wenn diese Option ausgeschaltet ist, sendet das Neat-Gerät kein aktives Signal mehr an das TV-Display und spart so Strom, wenn es sich im Schlafmodus befindet (und wird wieder aufgenommen, wenn es aufwacht).
• Diese Option finden Sie unter den Neat-Systemeinstellungen -> Anzeige -> HDMI-Schlafsignal. Standardmäßig bleibt diese Option für alle Geräte, die online sind, aktiviert.

Möglichkeit, ein Neat Pad von einem Neat Board zu entkoppeln

• In dieser Version haben wir die Option hinzugefügt, die Kopplung eines Neat Pads von seinem gekoppelten Neat Board zu lösen.

Andere Verbesserungen

• Wenn in früheren Versionen der BYOD-Modus in den Systemeinstellungen aktiviert war, schaltete das Neat-Gerät sofort in den BYOD-Modus, wenn ein Computer über ein USB-Kabel angeschlossen wurde, es sei denn, es war eine Besprechung aktiv. In dieser Version ist dieses Verhalten nun als 'Auto BYOD mode (beta)' bekannt.
• Zusätzlich haben wir eine neue Option namens "Manueller BYOD-Modus (beta)" eingeführt, die es dem Benutzer ermöglicht, den BYOD-Modus über das Ausklappmenü auf dem Neat Pad oder Neat Board 50 zu aktivieren/deaktivieren. In diesem Modus wechselt das Neat-Gerät nicht mehr automatisch in den BYOD-Modus, wenn ein Computer über ein USB-Kabel angeschlossen oder getrennt wird, sondern der Benutzer muss die Option über das Ausziehmenü auswählen.
• Vor dieser Version konnten nur Kunden mit einer Microsoft Teams Pro-Lizenz einen Standard-Kameramodus in den Teams Admin-Einstellungen auf Neat-Geräten konfigurieren. Mit der Version 24.4.0 haben wir die folgenden Verbesserungen vorgenommen:

1. Bei Nicht-Pro-Lizenzen können Microsoft Teams-Benutzer das Neat-Swipe-Menü ausblenden und den Kameramodus für den Anruf auswählen. Diese Einstellung bleibt erhalten und wird als anfänglicher Kameramodus für den nächsten Anruf verwendet.
2. Für Pro-Lizenz-Benutzer wird empfohlen, den Standard-Kameramodus in den Teams UI-Administrationseinstellungen festzulegen, um eine einheitliche Erfahrung bei der Teilnahme an Meetings zu gewährleisten. Wenn sie den Kameramodus in der Teams-Benutzeroberfläche während eines Anrufs ändern, bleibt die Einstellung nicht über diesen Anruf hinaus bestehen. Das Menü "Neat Swipe" bleibt möglicherweise nicht erhalten, wenn Benutzer auch die Teams-Benutzeroberfläche während des Anrufs verwendet haben.

Behobene Probleme und Verbesserungen

CA-704

• Wenn in früheren Versionen der Fernzugriff auf dem Neat-Gerät deaktiviert war, blieben die Webserver-Ports 80 und 443 weiterhin als aktive Abhör-Ports erhalten. In dieser Version haben wir dieses Verhalten geändert. Während des OOB-Setups (Out-of-Box) sind die Webserver-Ports 80/443 für Konfigurationen geöffnet. Sobald das OOB-Setup jedoch abgeschlossen ist, werden die Ports deaktiviert, bis der Benutzer den Fernzugriff auf das Gerät aktiviert.
  Beachten Sie, dass auf dem Neat Center der Fernzugriff standardmäßig aktiviert ist und diese Ports immer zugänglich sind.

CUS-1000

• In früheren Versionen konnte es in seltenen Fällen vorkommen, dass entfernte Teilnehmer in einem nativen Zoom-Meeting ein Echo von Neat Bar oder Neat Bar Pro hören konnten, da der Algorithmus zur Echounterdrückung nicht effektiv arbeitete. Dies wurde in dieser Version verbessert.

CUS-1142/CUS-1147

• In früheren Versionen konnte es vorkommen, dass bei der Verwendung eines Neat-Geräts im Direct Guest Join-Modus (z. B. Zoom-Raum zu Teams-Meeting oder Teams zu Zoom-Meeting) das Mikrofon des Geräts nicht korrekt für den Anruf initialisiert wurde, was dazu führte, dass kein Audio aus dem Raum zu hören war. Dies wurde in dieser Version behoben.

CUS-1107

• In früheren Versionen konnte es vorkommen, dass ein Neat-Gerät während eines Upgrade-Prozesses bei einem unerwarteten Neustart im lila Upgrade-Bildschirm hängen blieb, bis es manuell neu gestartet wurde. Dieses Problem wurde in dieser Version behoben.

CUS-1018

• In der vorherigen Version konnte es vorkommen, dass bei der Freigabe von Inhalten von einem Macbook über ein Neat-Gerät bei entfernten Teilnehmern des Meetings ein gelber oder beiger Farbton über dem Content-Stream zu sehen war. Dies wurde in dieser Version behoben.

CUS-1084

• In früheren Versionen wurde die Geschwindigkeit des Ethernet-Ports fälschlicherweise mit 100 Mbps statt mit 1 Gbps angegeben. Dieses Problem wurde in dieser Version behoben.

CUS-1104

• In früheren Versionen konnte es vorkommen, dass Neat Bars fälschlicherweise Unterstützung für 2,5Gbps statt 1Gbps meldete. Dies konnte dazu führen, dass eine falsche Geschwindigkeit mit dem Switch ausgehandelt wurde, was zu einem instabilen Netzwerk/zufälligen Verbindungsabbrüchen führte. Dies wurde in dieser Version behoben.

CUS-1139/CUS-1072

• In früheren Versionen konnten entfernte Teilnehmer während eines Direct Guest Join-Anrufs von einem Neat-Gerät, auf dem Teams MTR-Raum läuft, zu einem Zoom- oder Cisco Webex-Meeting ein Echo vom Neat-Gerät hören. Dieses Problem wurde in dieser Version behoben.

Bekannte Probleme

INBUGS-31

• Die Meldung 'Unable to verify certificate' wird angezeigt, wenn ein CA-Zertifikat hochgeladen wird, das einen Textteil vor dem eigentlichen Zertifikatsteil enthält. Um dieses Problem zu umgehen, kopieren Sie nur den Zertifikatsteil (BEGIN CERTIFICATE / END CERTIFICATE) in eine Datei und speichern Sie sie als .pem/.cert usw.

ZOOM-93

• In dieser Version ist es nicht möglich, die Funktion "Erweiterte Rauschunterdrückung" von Zoom zu deaktivieren. Infolgedessen werden alle Benutzer, die die Funktion "Musikmodus" verwenden, feststellen, dass ihr Audio durch den Rauschunterdrückungsalgorithmus von Zoom unterdrückt wird, was das Erlebnis beeinträchtigt. Dieses Problem wird derzeit vom Zoom-Entwicklungsteam untersucht.

CUS-326

• In dieser Version sind Farbkorrektur-Konfigurationsoptionen in den Eingabehilfen-Einstellungen auf dem Neat Board und der Neat Bar Pro verfügbar, aber die Aktivierung der Funktion hat keine Auswirkungen auf den Bildschirm.

CUS-635

• Wenn in dieser Version eine Neat Bar neu gestartet wird, während der BYOD-Modus aktiviert und in Gebrauch ist, funktionieren die Neat-Kamera und das Mikrofon nicht mehr wie erwartet, bis das USB-C-Kabel aus dem Gerät gezogen und wieder eingesteckt wird.

CUS-651

• In dieser Version ist es möglich, dass eine Neat Bar und ein Neat Pad die Fähigkeit verlieren, sich über Wifi zu verbinden.

CUS-760

• In dieser Version kann es vorkommen, dass ein Neat-Gerät aufgrund eines Netzwerk-Timing-Problems die Warnung "Nicht vertrauenswürdiges Serverzertifikat" anzeigt. Durch einen Neustart des Geräts sollte der Fehler in diesen Fällen behoben werden.

INBUGS-1663

• In dieser Version wird nicht alle externe Audio-Hardware mit der Stummschaltanzeige und dem Lautstärkeregler in Zoom oder Microsoft Teams synchronisiert, wenn Audio über USB auf einem Neat Bar Pro verwendet wird.

INBUGS-1664

• In dieser Version funktioniert das Umschalten zwischen externer Audio-Hardware und dem internen Lautsprecher bei der Verwendung von Audio over USB auf einer Neat Bar Pro nicht immer während eines Zoom-Meetings.

INBUGS-2321

• In dieser Version ist es möglich, dass die Lautsprecher und/oder Mikrofone auf einer Neat Bar Pro nicht mehr funktionieren, bis das Gerät neu gestartet wird.

INBUGS-2482

• Wenn ein Neat Pad mit einem Neat Board oder Neat Board 50 gepaart ist und der manuelle BYOD-Modus auf dem Board selbst (anstelle des Neat Pads) gestartet wird, dann tritt das Board/Board 50 in den BYOD-Modus ein, das Pad jedoch nicht. Die Abhilfe besteht darin, den BYOD-Modus entweder auf dem Pad zu starten oder, wenn er bereits auf dem Board gestartet wurde, ihn vom Pad aus durch Auswahl des manuellen BYOD-Modus zu aktivieren.

INBUGS-2484

• Wir haben ein Kompatibilitätsproblem festgestellt, das Benutzer betrifft, die USB-Audio mit Audiogeräten von Drittanbietern (wie Shure) in Verbindung mit dem BYOD-Modus verwenden. Wenn sowohl die USB-Audio-Einstellung als auch die BYOD-Einstellung in der Pulse Management-Plattform aktiviert sind, wird die USB-Audio-Funktionalität unterbrochen. Daher kann es bei Benutzern, die USB-Audio an Geräte von Drittanbietern angeschlossen haben, zu Audiounterbrechungen kommen, wenn sowohl USB-Audio als auch BYOD aktiviert sind. Um dieses Problem zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie BYOD und USB-Audio in Pulse nicht gleichzeitig aktivieren. Wenn Sie die BYOD-Einstellungen in Pulse deaktivieren, wird der Konflikt vermieden und die USB-Audio-Funktionalität bleibt erhalten.

INBUGS-2456

• Neat Frame kann fälschlicherweise eine Option "Gerät hinzufügen" für Neat Center anzeigen. Bitte beachten Sie, dass Neat Center für Neat Frame nicht unterstützt wird.

INBUGS-2502

• Neat Bar Gen 2 kann während der OOB-Phase ein verschobenes Layout anzeigen, wenn es an einige hochauflösende Monitore angeschlossen ist.

CUS-1181

• Wenn ein Update über Pulse angefordert wird (durch Wechseln des Profils zu einem neueren Kanal wie z.B. Preview von Stable) ODER alle Geräte zur gleichen Zeit neu gestartet werden, wenn ein Upgrade verfügbar ist, kann das OTA-Polling über alle Geräte eines Standorts hinweg synchronisiert werden.
• Unter der Annahme, dass sich alle Geräte des Standorts im selben Netzwerk befinden, fordern die Neat-Geräte dann gleichzeitig den Download ihrer Aktualisierungsdateien von den Neat-OTA-Servern an (ca. 1 GB an Daten pro Gerät). Wenn viele Geräte dies in bestimmten Netzwerken tun, kann dies möglicherweise zu einer Drosselung des Netzwerks führen oder Sicherheitsmonitore alarmieren, die die Downloads teilweise blockieren.
• Wenn ein Gerät den Upgrade-Vorgang gestartet hat und ihn nicht innerhalb des festgelegten Upgrade-Fensters (1 Uhr morgens bis 5 Uhr morgens Ortszeit) abschließen kann, kann dies dazu führen, dass das Gerät auf einem lilafarbenen Upgrade-Bildschirm hängen bleibt und ein Neustart (über Pulse oder durch Unterbrechung der Stromversorgung des Geräts) erforderlich ist, um die Funktionalität wiederherzustellen.

INBUGS-2391

• Neat Pads können auf der violetten Upgrade-Seite hängen bleiben, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

1. Das Gerät befindet sich im Upgrade-Fenster (1.00 - 5.00 Uhr Ortszeit auf dem Gerät) und es kommt zu einer Netzwerkunterbrechung oder einem Stromausfall.
2. Ein Gerät lädt die Aktualisierungsdatei herunter und wird außerhalb des Aktualisierungsfensters (1.00 - 5.00 Uhr Ortszeit auf dem Gerät) ausgeschaltet und dann wieder eingeschaltet.