Neue USB-Funktionen, Umschalten von Gesprächsanwendungen und verschiedene Fehlerbehebungen

Verbesserungen

USB-Funktionen bei CCX-Telefonen

Alle Poly CCX-Business-Media-Telefone lassen sich mit PCs verbinden und bieten so zusätzliche Funktionen. Im USB-Audiomodus können Benutzer das Telefon als externes Audiogerät verwenden. Als USB-Telefon können Benutzer über ihre Softphone-Clients auf ihren Computern mit ihren CCX-Telefonen eingehende Anrufe annehmen und ausgehende Anrufe tätigen.

Hinweis: Poly CCX 400 Business Media Phones können nicht gleichzeitig an einen Computer und ein USB-Headset angeschlossen werden. Die Benutzer können weiterhin sets verwenden, die an den RJ9-Port des Telefons angeschlossen werden.

• USB-Audiomodus bei CCX-Telefonen
  Der USB-Audiomodus ermöglicht es Benutzern, ihre Telefone an ihre Computer anzuschließen und sie als externe USB-Audiogeräte zu verwenden. Sie können den USB-Audiomodus jetzt auf CCX 400-Telefonen und auf allen verfügbaren Basisprofilen verwenden. Hinweis: Im USB-Audiomodus können CCX 400-Telefone nicht mit USB-Geräten verbunden werden. Um ein USB-Headset an CCX 400-Telefonen zu verwenden, müssen Sie den USB-Audiomodus deaktivieren.

• USB-Telefonmodus auf CCX-Telefonen
  Der USB-Telefonmodus ermöglicht es Benutzern, Anrufe direkt von der Telefonhardware über Softphone-Clients wie Skype for Business oder Microsoft Teams auf ihren Windows-Computern zu tätigen. Mac-Computer unterstützen das Wählen über das USB-Telefon nicht. Der Softphone-Client auf dem Computer muss HID-Verbindungen (Human Interface Device) unterstützen, um USB-Telefone zu unterstützen. Im USB-Telefonmodus können keine anderen nativen Anrufanwendungen auf dem Telefon ausgeführt werden. Um eine optimale Leistung zu erzielen, sollten Sie den USB-Telefonmodus nur mit jeweils einem Softphone-Client verwenden. Hinweis: CCX-Telefone im USB-Telefonmodus unterstützen keine HID-Verbindungen in einer Zoom Rooms-Umgebung. Verwenden Sie die Anrufsteuerung des Softphone-Clients von Zoom Rooms auf dem angeschlossenen Computer.

Wichtig: Der USB-Telefonmodus ist eine von Poly unterstützte Funktion, die noch von Microsoft zertifiziert werden muss.

Umschalten von Anrufanwendungen auf CCX-Telefonen

Poly CCX Business Media-Telefone können auf die Poly OpenSIP-Anrufanwendung umschalten, wenn Sie die Standardanrufanwendung auf Microsoft Teams einstellen. Auf diese Weise können Sie Poly OpenSIP als Backup für Anrufe verwenden, falls die Teams-Anrufe nicht verfügbar sind. Sie können auch UCS Group Paging auf Telefonen konfigurieren, bei denen Teams als Standardanrufanwendung eingestellt ist.

Wichtig: Die Anwendungsumschaltung wird nur von CCX 600- und CCX 700-Telefonen sowie von CCX400- und CCX 500-Telefonen mit Hardware-Revision K oder höher unterstützt.

• OpenSIP für Failover-Anrufe
  In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Microsoft Teams-Anrufe nicht verfügbar sind, können Benutzer mit der Poly UCS-Anrufanwendung auf eine OpenSIP-registrierte Leitung umschalten.

• Gruppen-Paging mit dem Poly Control Panel
  Konfigurieren Sie das Poly Control Panel, um die Polygroup Paging-Funktionalität auf PolyCCX Business Media-Telefonen zu aktivieren, wenn Sie die Standardanrufanwendung auf Teams einstellen.Informationen zum Konfigurieren von Group Paging finden Sie im Poly CCX Business Media Phone Administration Guide. Konfigurieren Sie das Gruppen-Paging im Poly Control Panel so, dass eine der folgenden en ausgeführt wird, wenn der Benutzer das Symbol für die Gruppenseite auswählt:

● - Senden einer Seite an die Standardseitengruppe 1

● - Senden einer Seite an eine einzelne definierte Seitengruppe

● - Anzeigen der Gruppenseitenliste, die es Benutzern ermöglicht, einer Gruppe eine Seite zuzuweisen

Basisauthentifizierung für Webproxy

Konfigurieren Sie Poly CCX Business Media Phones so, dass sie bei der Verwendung von Web-Proxy-Servern eine einfache Authentifizierung unterstützen. Richten Sie einen Benutzernamen und ein Kennwort ein, mit denen sich das Telefon beim Web-Proxy-Server Ihres Netzwerks authentifizieren kann.

Hinweis: Zurzeit unterstützen Poly-Telefone keine erweiterte Web-Proxy-Authentifizierung, wie z. B. NTLM.

STIR/SHAKEN-Anrufüberprüfung

Diese Version unterstützt das STIR/SHAKEN-Standardprotokoll zur Überprüfung der Anrufer-ID. Das STIR/SHAKEN-Protokoll ermöglicht es dem Telefon, eingehende Anrufe zu validieren, um betrügerische Handlungen, wie z. B. das Abfangen von Anrufen, zu verhindern. Je nach Überprüfungsstufe zeigt das Telefon unterschiedliche Symbole auf dem Bildschirm für die Anrufer-ID an.

Aushandlung der Mediensicherheit

Ab UC Software 7.2.0 verarbeiten Poly Phones die Mediensicherheit getrennt von RFC 3329.

Fehlerbehebungen

• Anwendung - CCX-Telefone können nach einer Änderung der BLF-Benutzerliste keine Anrufe tätigen, wenn die Funktionen Paging und PTT aktiviert sind.

• Audio - Der CCX 700-Lautsprecher kann bei UCS-Versionen 7.0.0 oder später Rauschen erzeugen.

• Audio - Der Ton eines Anrufs kann verzerrt werden, wenn zwischen einem USB-Gerät und anderen Audioausgabegeräten gewechselt wird. Der Ton des Anrufs kann auch verzerrt werden, wenn Sie das USB-Gerät während eines aktiven Anrufs abziehen und wieder anstecken.

• Kalender - Erinnerungen für ganztägige Besprechungen, die Sie in der Vergangenheit angesetzt haben, werden nicht werden nicht auf der lokalen Schnittstelle angezeigt.

• Kalender - Der Kalenderbereich auf der Startseite zeigt möglicherweise einen falschen Status an, auch wenn Sie erfolgreich eine Verbindung mit dem Exchange-Server herstellen.

• Konfiguration - Die Konfiguration eines EFK zur Simulation der Zifferneingabe führt zu keiner Aktion.

• Interoperabilität - Bei der Verwendung der Zoom-Anrufanwendung kann der Bildschirm des Telefons nach dem Zugriff auf das Menü Systemeinstellungen leer werden und nicht mehr reagieren.

• Protokolle - Gelegentlich protokolliert das Telefon geplante Informationsmeldungen auf einer höheren als der vorgesehenen Protokollebene. Zum Beispiel werden Standard- oder kleinere Fehlermeldungen auf Ereignis- und Debug-Ebene protokolliert. Dieser Fehler kann die Boot-Protokolle beeinträchtigen.

• Protokolle -Das Abrufen von Geräteprotokollen über PDMS-SP kann eine beschädigte und unlesbare Datei erzeugen.

• Netzwerk -Das Telefon listet verfügbare Wi-Fi-Netzwerke nicht auf, wenn die Sicherheitskonfiguration während eines Wi-Fi-SSID-Scans auf Keine eingestellt ist.

• Peripheriegeräte - Einige Stereoanlagen geben den Ton nur auf einer Seite wieder, wenn sie ein Monosignal vom Telefon empfangen.

• Peripheriegeräte - Wenn Sie während eines aktiven Zoom Phone-Anrufs die Verbindung zu einem Bluetooth-Gerät trennen, schaltet das Audiosignal am nahen Ende auf die Freisprecheinrichtung um, aber das Audiosignal am fernen Ende wird gestoppt. Wenn Sie das Bluetooth-Headset während eines aktiven Zoom Phone-Anrufs wieder anschließen, wird das Audiosignal des nahen Endes auf das Bluetooth-Gerät umgeschaltet, das Audiosignal des fernen Endes jedoch gestoppt.

• Benutzeroberfläche - Der Softkey Kalender wird nicht auf der Startseite angezeigt.

• Benutzeroberfläche - Bei CCX 400-Telefonen, die 802.1X-Authentifizierung verwenden, zeigt das Telefon unter Status > Netzwerk > 802.1XAuth die EAP-Methode fälschlicherweise als Unbekannt an.

• Benutzeroberfläche - Der Softkey Stummschaltung auf der lokalen Schnittstelle wird nicht angezeigt.

• Benutzeroberfläche -Die Liste unter Einstellungen > Status > Diagnose > Wi-Fi-Statistiken > Allgemeine Informationen (Bildschirm 2) zeigt nicht den Namen oder den Verbindungsstatus des verbundenen Wi-Fi-Zugangspunkts an.

• Benutzeroberfläche - Wenn der Avatar des angemeldeten Benutzers auf dem Startbildschirm des Telefons anstelle von Datum und Uhrzeit angezeigt wird

• Wenn der Avatar des angemeldeten Benutzers auf dem Startbildschirm des Telefons anstelle von Datum und Uhrzeit angezeigt wird, zeigt der Avatar nicht den Namen oder die Anwesenheit des Benutzers an.

• Benutzeroberfläche - Auf CCX 500-Telefonen wird die Anzeige verzerrt, wenn das Telefon in der Liste der letzten Anrufe in den Ruhezustand versetzt wird.

• Benutzeroberfläche -Poly CCX 600- und CCX 700-Telefone können nur bis zu 24 Leitungstasten oder Kurzwahltasten anzeigen. Benutzer können nicht auf Kurzwahlen oder Leitungstasten zugreifen, die über 24 Einträge hinausgehen.

• Benutzeroberfläche - Bei CCX 600-Telefonen, die bei Skype for Business angemeldet sind, wird die Suchleiste möglicherweise nicht angezeigt, wenn Benutzer auf ihre Kontaktliste zugreifen.

Offene Probleme

• Anwendung - Während eines Bildschirmübergangs erzeugen CCX-Telefone gelegentlich einen leeren Bildschirm mit drei Steuersymbolen in der Navigationsleiste. Der Bildschirm erholt sich nicht und das Telefon ignoriert weitere Touchscreen-Aktionen (Abhilfe: Starten Sie das Telefon neu).

• Audio - Gelegentlich ist ein leises Knistern zu hören, wenn die Lautstärke auf einem über USB-C angeschlossenen CCX-Telefon im USB-Telefonmodus eingestellt wird.

• Anrufverwaltung - Wenn ein Benutzer einen Teams-Anruf über seinen Teams-PC-Client in die Warteschleife legt, kann das angeschlossene CCX-Telefon im USB-Telefonmodus das Mikrofon nicht über die Stummschalttaste stummschalten (Abhilfe: Nehmen Sie den Anruf wieder auf und schalten Sie das Mikrofon über die Stummschalttaste stumm).

• Hardware - Wenn ein Benutzer während eines aktiven Anrufs sein CCX-Telefon (im USB-Telefonmodus) vom Computer abzieht und es dann wieder anschließt, ändert sich die Anrufer-ID auf der Gegenseite möglicherweise in "USB".

• Peripheriegeräte - Die Lautstärkeregler des CCX-Telefons werden möglicherweise nicht mit den Lautstärkereglern eines angeschlossenen Geräts synchronisiert, wenn das Gerät nicht das aktive Audioausgabegerät ist.

• Benutzeroberfläche - Wenn ein Benutzer versucht, über die Freisprecheinrichtungstaste einen Anruf an einem CCX 400-Telefon zu tätigen, leuchtet die LED der Freisprecheinrichtungstaste möglicherweise nicht auf. Dies hindert den Benutzer jedoch nicht daran, den Anruf zu tätigen (Abhilfemaßnahme: Schließen Sie die Wahlaufforderung und drücken Sie die Freisprecheinrichtungstaste erneut, um sie zum Leuchten zu bringen).

• Benutzeroberfläche - Wenn sich ein CCX-Telefon im USB-Telefonmodus befindet und Bluetooth aktiviert ist, wird das Telefon im Menü "Verbundene Geräte" fälschlicherweise als Gerät mit der Bezeichnung "USB" aufgeführt.

• Benutzeroberfläche - Im USB-Audiomodus zeigt das Telefon möglicherweise kurz die Meldung "Zurück zum Anruf" am oberen Bildschirmrand an, wenn Sie einen Anruf des Teams über den Touchscreen des Telefons beenden.

• Benutzeroberfläche - Die Taste "Halten" ist nicht verfügbar, wenn ein CCX-Telefon im Skype for Business-Basisprofil als USB-Audiogerät an einem angeschlossenen Computer verwendet wird (Umgehung: Halten Sie einen Anruf über die Anrufsteuerung im Softphone-Client des Computers).