Update25.08.2023

Poly VideoOS 4.1.0: Poly DirectorAI Perimeter sorgt für präzises Teilnehmer-Framing

G7500
Poly

Update von:
alex-devicebase (Experte)

Verbesserungen

Einführung des Poly Studio X52
Aktualisieren Sie Ihren Poly Studio X52 und Poly TC10 Touch Controller
Poly DirectorAI Begrenzung
Verbesserungen beim Speaker Framing
SCEP-Unterstützung für die Systeme G7500 und Poly Studio X
Poly Sound Reflexionsreduzierung
Unterstützung von Microsoft Teams auf TC10
TC8 / TC10 Plattform-Update auf Android 11
Poly Studio X30 unterstützt ausgewählte USB-Kameras
G7500 unterstützt den Anschluss einer E70 als IP-Kamera
Kamerasteuerungstaste im Gerätemodus
Geplanter automatischer Neustart auf Poly VideoOS-Systemen
Partner-Anwendungs-Updates

Fehlerbehebungen

Audio EN-241538 Auf einem Studio X-System hört der Benutzer bei der Verbindung über Miracast ein Audioknistern.
Kamera EN-242198 Auf einem G7500-System mit einer angeschlossenen Studio E70-Kamera im Poly-Video-Modus kehrt die Kamera in die voreingestellte Standardposition zurück, anstatt in die vom Benutzer in der Vorschau eingestellte Position.
Kamera EN-242121 Auf einem G7500- oder Studio X-System kehrt das System nach einem Neustart nicht zur Voreinstellung 1 zurück.
Kamera EN-237005 Nach der Aktualisierung auf 4.0.0 wird auf einem G7500-System mit einer angeschlossenen Studio E70-Kamera eine Videolatenz angezeigt, nachdem das System im Leerlauf ist.
Kamera EN-235068 Auf einem G7500-System im Zoom-Modus mit zwei angeschlossenen Studio E70-Kameras zeigt die sekundäre Studio E70 eine schlechte Videoqualität an.
Kamera EN-233998 Auf einem Studio G7500- oder Studio X-System im Gerätemodus mit einer angeschlossenen
Studio E70-Kamera und TC8-Touch-Controller können Sie die Kameraverfolgung nicht einschalten, nachdem Sie eine Voreinstellung auf dem TC8 gespeichert haben.
Gerätemanagement DE-243112 Bei einem Studio X70-System im Modus Teams Rooms verliert das System die Verbindung und wird im Teams Admin Center als offline angezeigt.
Gerätemanagement EN-235642 Auf einem Studio X30 im Poly-Modus wird auf einem angeschlossenen zweiten Monitor keine 4k-Auflösung angezeigt.
Partneranwendung EN-238687 Auf einem Studio X30 und Studio X50 mit einem gekoppelten TC8-Touch-Controller wird das System auf VideoOS 4.0.0 aktualisiert, aber das Teams Admin Center zeigt die Aktualisierung als fehlgeschlagen an.
Partneranwendung EN-237917 Auf einem G7500- oder Studio X-System im Teams Rooms-Modus mit konfigurierter Ruhezeit wechselt das System während einer Teams Rooms-Whiteboard-Sitzung oder während der Freigabe von HDMI-Inhalten in den Ruhemodus.
Partneranwendung EN-224846 Auf Studio X50- und Studio X30-Systemen im Tencent Rooms-Modus führt das Verbinden eines macOS-Computers mit dem System als Inhaltsquelle zu einem Neustart des Systems.
Partneranwendung EN-220420 Auf Studio X50- und Studio X30-Systemen im Tencent Rooms-Modus wird beim erneuten Anschließen von HDMI-Inhalten nach dem Neustart ein verschwommener Bildschirm angezeigt.
Peripheriegeräte EN-242001 Auf einem G7500-System im Zoom-Modus nach dem Upgrade auf VideoOS 4.0 funktioniert das Inogeni 4K2USB3 HDMI-auf-USB 3.0-Erfassungsgerät nicht mehr.
Peripheriegeräte DE-238651 Wenn Sie ein HDMI-Kabel vom System abziehen, werden alle anderen drahtlosen Inhaltsquellen getrennt.
Peripheriegeräte DE-235179 Wenn ein TC10-Gerät im Standalone-Modus verwendet wird, ist das URL-Textfeld nicht lang genug, um die vollständige Serveradresse einzugeben.
Peripheriegeräte DE-235155 Wenn ein Werksreset über die Zoom-Geräteverwaltung angefordert wird, lässt sich das TC10 nicht zurücksetzen.
Peripheriegeräte DE-234503 Das Poly-Kontextmenü wird geöffnet und erscheint für eine kurze Zeit auf dem Bildschirm eines TC8 oder TC10.
Peripheriegeräte DE-196977 Wenn Sie von einer Wi-Fi-Verbindung zu einer kabelgebundenen LAN-Verbindung wechseln, zeigt Ihr TC8 an, dass es ungepaart ist. Die Webschnittstelle des Systems zeigt jedoch an, dass der TC8 gekoppelt ist.
Provisioning EN-242518 Auf einem G7500-System wird bei Verwendung der API das erste Element in der Favoritenliste nicht zurückgegeben.
Provisioning EN-240436 Auf einem Studio X-System können die Einstellungen für die Abwesenheit nach dem Provisioning noch bearbeitet werden.
Bereitstellung EN-238687 Auf einem Studio X-System funktionieren Aktualisierungen vom Microsoft Teams Admin Center, werden aber als fehlgeschlagen gemeldet.
Bereitstellung EN-237567 Auf einem G7500-System im Teams-Modus wird bei der Bereitstellung der PAC-Dateistatus als Download fehlgeschlagen angezeigt.
Bereitstellung EN-237183 Auf einem G7500-System mit einer angeschlossenen Studio E70-Kamera zeigen die Protokolle nicht die Uhrzeit an.
Provisioning EN-236478 Auf einem Studio X30 mit einem gekoppelten TC8-Touch-Controller wird die Aktivierung des Link Layer Discovery Protocol (LLDP) in den TC8-Geräteeinstellungen nicht in der Systemoberfläche angezeigt.
Provisioning EN-234339 Auf einem G7500-System mit mehreren angeschlossenen Kameras werden nicht alle Kameranamen angezeigt.
Provisioning EN-225752 Der Server sendet die Fehlermeldung "Provisioning failed. Es gab ein Problem bei der Kommunikation mit dem Server" aufgrund eines ungültigen Zeichens in der Konfigurationsdatei.

Offene Probleme

Audio EN-243632 Bei einem Studio X52 mit angeschlossenem TC8 Touch Controller und USB-Audioprozessor geht der Ton verloren oder ist verzögert. Starten Sie das System neu oder verwenden Sie das eingebaute Mikrofon und die Lautsprecher.
Audio EN-212975 Während eines Anrufs auf einem Poly Studio X70-System mit einem Poly Trio C60-Telefon, das als Audiogerät gekoppelt ist, kann die Gegenseite Audio-Clipping hören. Keine.
Audio EN-119155 Das Herunterladen von Protokollen während eines Anrufs unterbricht vorübergehend die Verbindung des Poly Microphone IP-Adapters, was zu einem Audioverlust an der Gegenstelle führt. Laden Sie Protokolle außerhalb eines Anrufs herunter.
Kamera EN-243864 Auf einem G7500-System mit einer angeschlossenen Studio E70-Kamera wird nach dem Trennen der USB-Verbindung, um zu einer LinkLocal Network (LLN)-Verbindung zu wechseln, im Picture-in-Picture (PIP)-Fenster ein blauer Bildschirm angezeigt. Starten Sie das System neu.
Kamera DE-239568 Auf einem G7500-System mit mehreren angeschlossenen Studio E70-Kameras im Zoom-Modus mit aktivierter Multikamera stürzt das Video gelegentlich ab, bevor der Anruf wieder aufgenommen wird. Keine.
Kamera EN-230368 Auf einem G7500-System oder Studio X30-System im Team-Modus mit einem angeschlossenen TC8-Touch-Controller sind die PTZ-Steuerungen invertiert. Keine.
Kamera EN-236657 Bei Auswahl von Alle USB-Anschlüsse deaktivieren auf dem Studio X70-System wird die Kamera getrennt. Keine.
Kamera EN-234479 Auf einem G7500-System mit drei über USB angeschlossenen Studio E70-Kameras, die über G7500 LLN-Ports mit Strom versorgt werden, kann es vorkommen, dass eine oder mehrere Studio E70-Kameras nach dem Neustart nicht ordnungsgemäß mit dem Videokonferenzsystem verbunden werden.
Kamera EN-227999 Wenn Sie auf einem G7500- oder Studio X50-System die aktuelle Personenkamera abziehen, wird der als Personenkamera eingestellteHDMI-Eingang zur primären Kamera und hat Vorrang vor der integrierten Kamera.
Kamera DE-242485 Auf einem G7500-System mit einer angeschlossenen Studio E70-Kamera führt die Einstellung der Kamera auf 50 HZ zu einem Flackern des Videos. Keine.
Konfiguration EN-243431 Auf einem G7500-System stimmen die Netzwerkeinstellungen bei der Anzeige in Poly Lens nicht überein. Starten Sie das System neu.
Konfiguration EN-241877 Die Zeitzonendatenbank spiegelt nicht die Tatsache wider, dass Mexiko-Stadt nicht mehr die Sommerzeit einhält. Verwenden Sie GMT -6 für Mittelamerika.
Konfiguration EN-235428 Auf einem G7500-System mit einem angeschlossenen TC8- oder TC10-Touch-Controller im Teams-Modus funktioniert die Kamera nicht, wenn das Studio E70 nach dem Start angeschlossen wird. Schließen Sie alle Monitore, Kameras oder Peripheriegeräte an, bevor Sie das System starten.
Konfiguration DE-191539 Wenn Sie bei der Ersteinrichtung des Systems das Land nicht auswählen, ändern spätere Änderungen an der Kamera Power Frequency die Einstellung nicht. Wählen Sie das Land in der Webschnittstelle des Systems aus.
Konfiguration DE-243770 Auf einem Studio X-System im Poly-Videomodus ohne angeschlossenen Monitor funktioniert das Gerät nicht.Schließen Sie einen Monitor, Kameras oder Peripheriegeräte an, bevor Sie das System starten.
Gerätemanagement DE-243781 Auf einem G7500-System im Zoom-Modus erhält die Gegenseite bei der Freigabe von Inhalten über HDMI ein gedimmtes Bild oder eine geringe Helligkeit.
Gerätemanagement DE-242235 Auf einem G7500-System im Modus Zoom Rooms mit einem gekoppelten Trio C60 zeigt der Monitor unerwartet den Bildschirm "Peripheriegeräte-Update" an. Keine.
Gerätemanagement DE-243445 Auf einem System im Poly-Video-Modus wird auf der Webschnittstelle des Systems ein 502-Fehler angezeigt, nachdem das System im Leerlauf gelassen wurde.
Gerätemanagement DE-242466 Auf einem G7500-System ändert sich ein in der Webschnittstelle des Systems manuell eingestelltes Datum nach einem Neustart des Systems in ein zufälliges Datum. Keine.
Gerätemanagement DE-240771 Auf einem Studio X70 im Teams-Modus mit angeschlossenem TC8-Touch-Controller wird unerwartet der Aktualisierungsbildschirm angezeigt. Keine.
Gerätemanagement DE-240753 Auf einem Studio X-System im Teams-Modus mit einem angeschlossenen TC8-Touch-Controller wird das System im Teams-Administrationszentrum möglicherweise als offline angezeigt und das Pairing mit dem Controller wird aufgehoben.Schalten Sie das Gerät aus.
Gerätemanagement EN-236658 Die Auswahl der Option Alle USB-Anschlüsse deaktivieren führt zu einem Neustart des Systems. Keine.
Gerätemanagement DE-236430 Auf einem Studio X70-System im Gerätemodus kann das HDMI-Video flackern und schließlich einfrieren.
Gerätemanagement DE-226868 Auf Studio X70-Systemen kann der HDMI 1-Ausgang während eines Pinhole-Werksresets einen leeren Bildschirm anzeigen.Verlegen Sie das HDMI-Kabel vorübergehend zum HDMI 2-Ausgang oder verwenden Sie die Webschnittstelle des Systems, um den Fortschritt des Werksresets zu überwachen.
Gerätemanagement DE-225374 Auf einem Studio X70-System, das sich im Ruhezustand befindet, sind die Protokolle für die integrierte Kamera möglicherweise nicht in der Studio X70-Protokolldatei enthalten.Wecken Sie das System auf, bevor Sie Systemprotokolle sammeln.
Gerätemanagement DE-213422 Bei der Wiederherstellung eines Studio X70-Systems ab Werk leuchten die System-LEDs nur weiß. Die LEDs leuchten nicht bernsteinfarben oder gelb. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:- Überwachen Sie die Wiederherstellung des Systems mit Hilfe des weißen Lichts. Starten und überwachen Sie die Werksrückstellung über die Webschnittstelle des Systems.
Gerätemanagement EN-178323 Der Eintritt in den Gerätemodus hebt die Registrierung des Gatekeepers und des SIP-Registrar-Servers auf Studio X30 auf und beendet den Gerätemodus.
Partneranwendung EN-234584 Auf einem Studio X50-System wird bei der Freigabe von HDMI-Inhalten über die Desktop-App von Teams ein grüner Balken auf der rechten Seite des Bildschirms angezeigt. Keine.
Partneranwendung EN-238006 Auf einem System im Modus Zoom Rooms funktioniert nach der Aktualisierung des Systems auf VideoOS 4.0.0 die Kameraverfolgung nicht.
Partneranwendung EN-237349 Auf einem Studio X30-System im Zoom-Modus kann das Anschließen einer Inhaltsquelle im laufenden Betrieb dazu führen, dass die Kamera nicht mehr funktioniert.Starten Sie das System neu.
Partneranwendung EN-235202 Auf Studio X50-Systemen im Team-Modus funktionieren die Zifferntasten auf dem Anmeldebildschirm nicht.Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:- Wählen Sie das E-Mail-, Telefon- oder Namensfeld aus, um die Tasten funktionsfähig zu machen.- Wählen Sie den Pfeil zurück zum Hauptbildschirm, bevor Sie zum Anmeldebildschirm zurückkehren.
Partneranwendung DE-233628 Auf einem Studio X70-System im Zoom-Modus ist die integrierte Kamera möglicherweise nicht mehr verfügbar. Zoom Rooms meldet, dass keine Quelle verfügbar ist, und die Webschnittstelle des Systems meldet, dass die Kamera nicht angeschlossen ist. Starten Sie das Studio X70-System über die Webschnittstelle des Systems neu.
Partneranwendung EN-233295 Auf einem Studio X70-System mit einer angeschlossenen Studio E70-Kamera im Zoom-Modus kann das Umschalten der Studio E70-Kamera und das Aktivieren der Smart Gallery dazu führen, dass das System standardmäßig auf die integrierte Kamera zurückgreift.Verwenden Sie einen der anderen verfügbaren Tracking-Modi, einschließlich manuell, Lautsprecherfokus oder Auto-Framing.
Partneranwendung EN-202446 Auf Studio X-Systemen im Team-Modus wird die PAC-Datei-Anweisung nicht richtig verwendet, um den Proxy zu umgehen. Verwenden Sie die Funktion(dnsDomainIs(host, "local.example.com") anstelle einer IP-basierten Funktion (isInNet(dnsResolve(host), "ip_address", "IP_address_pattern_mask").
Peripheriegeräte DE-238840 Auf einem Studio X50-System mit einem angeschlossenen USB-Headset zeigt die Webschnittstelle des Systems das Anschließen und Trennen des Headsets nicht an. Keine.
Peripheriegeräte DE-238525 Auf einem G7500-System lässt sich Ihr Gerät nicht über Miracast verbinden.
Peripheriegeräte DE-237543 Wenn Sie auf einem Studio X50-System mit einem angeschlossenen Trio C60 versuchen, das System mit einem USB-Flash-Laufwerk zu aktualisieren, wird das System nicht aktualisiert.- Trennen Sie das Trio C60 und aktualisieren Sie das System mit dem USB-Flash-Laufwerk.
Peripheriegeräte DE-234918 Wenn Sie ein TC10-Gerät im Standalone-Modus verwenden, ist das Feld Updates herunterladen unter Einstellungen > Update leer. Keine.
Peripheriegeräte DE-234766 Wenn ein TC10-Gerät im Standalone-Modus verwendet wird, bleibt das Feld für die benutzerdefinierte URL leer und die Option Nach Updates suchen verweist auf neue Software, die unter der Standard-URL verfügbar ist. Keine.
Peripheriegeräte DE-222757 Bei einem System, das mit einem Biamp TesiraForte AVG VT4 mit einem EXT-UBT-Expander verbunden ist, kann es während eines Anrufs zu einer Audio-Latenz kommen. Keine.
Peripheriegeräte DE-210589 Bei Verwendung eines Studio X70-Systems führt die Einstellung einer sekundären USB-Kamera mit einer Poly-Bluetooth-Fernbedienung zu einem Systemabsturz.Verwenden Sie zum Einstellen der Kamera eine gekoppelte TC8.
Peripheriegeräte DE-182043 Wenn Sie ein Studio X50-System im Poly-Video-Modus verwenden, können Sie keine Benachrichtigungen über eingehende Anrufe auf dem TC8-Gerät sehen, wenn das TC8-Gerät den Kamera- oder Einstellungsbildschirm anzeigt.Wenn auf dem Monitor an der Vorderseite des Raums die Meldung über einen aktiven Anruf angezeigt wird, schließen Sie die Kamera- oder Einstellungsbildschirme, um den Anruf anzunehmen.Provisioning EN-243555 In Poly Lens mit einem angeschlossenen G7500-System werden die Informationen für Peripheriegeräte als falsch oder unvollständig angezeigt. Keine.
Provisioning DE-238094 In Poly Clariti Manager (ehemals RealPresence Resource Manager) werden die Web-Proxy-Einstellungen nicht vom System an den Server gesendet.Starten Sie das System neu.
Provisioning EN-226934 In Poly Clariti Manager (ehemals RealPresence Resource Manager) werden Poly Studio X-Systeme als offline angezeigt. Aktualisieren Sie Poly Clariti Manager (ehemals RealPresence Resource Manager) auf 10.11.
Provisioning DE-225752 Der Server sendet die Fehlermeldung "Provisioning failed. Überprüfen Sie die Konfigurationsdatei auf ein unsichtbares Zeichen, das die XML-Syntaxregeln verletzt.
Provisioning EN-132148 In Poly Clariti Manager (ehemals RealPresence Resource Manager) können Sie den Parameter exchange.meeting.reminderInterval mit diesen zulässigen Konfigurationswerten nicht provisionieren: Keine, 1, 5, 10, 15 oder 30. Konfigurieren Sie diese Funktion mithilfe der Einstellung Meeting Reminder Time in Minutessetting in der Webschnittstelle des Systems.
Video EN-238554 Auf Studio X30-Systemen im Gerätemodus friert das Video ein.Beenden Sie den Gerätemodus und rufen Sie ihn dann erneut auf.
Video EN-235419 Wenn auf einem Studio X50- oder Studio X30-System jemand am anderen Ende des Raums spricht, wird im Lautsprechermodus die gesamte Gruppe angezeigt.Verwenden Sie den Gruppenbildmodus.
Video DE-235018 Auf einem Studio X-System im Poly-Videomodus meldet das System, dass Inhalte verfügbar sind, wenn keine Inhaltsquelle angeschlossen ist.Schließen Sie eine Inhaltsquelle an und geben Sie Inhalte frei. Nach dem Trennen der Inhaltsquelle meldet das System nicht mehr, dass der Inhalt verfügbar ist.
Video DE-234059 Auf einem G7500-System mit einer angeschlossenen USB-Kamera kann die PIP-Videovorschau auf dem Startbildschirm einfrieren, wenn das System über einen längeren Zeitraum inaktiv ist.Starten Sie das System neu.
Video DE-226889 Auf einem Studio X50- oder Studio X30-System kann das Presenter Tracking bis zu zwei Minuten dauern, um den aktiven Sprecher einzurahmen.Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:- Wenn nur ein Teilnehmer im Raum ist, verwenden Sie People Framing (Vorschau) oder Group Framing.Deaktivieren Sie das Tracking und verwenden Sie die manuelle Kamerasteuerung.