Bietet Lösungen für Videoprobleme

Fehler behebt

• Video - Gelegentlich wurde der Ton von Studio P15 beim Anruf von Teams unterbrochen nach 30 Minuten.

• Video - Wenn das Studio P15 in eine Dockingstation eingesteckt wird, ist der Ton oder das Mikrofon zeitweise aus

• Video - Wenn das Studio P15 mit einem MacBook Pro verwendet wird, ist die Mikrofon nach wiederholten Zoom-Sitzungen abgeschaltet und unempfindlich wird.

Offene Probleme

• Video - Poly hat Fälle beobachtet, in denen Windows Update den Treiber empfängt und sofort ein Firmware-Update auf den P15 überträgt. Dies kann während der normalen Geschäftszeiten und sogar während eines Anrufs geschehen, wenn die Einstellungen von Windows Update nicht korrekt gesetzt sind.
  Wenn die Stromversorgung unterbrochen wird, bevor die Aktualisierung abgeschlossen ist abgeschlossen ist, bleibt das Gerät im DFU-Modus permanent (Abhilfe: Warten bis zu 8 Minutenbis die P15 LED aufhört, gelb zu blinken, was anzeigt, dass das Device Firmware Update (DFU) abgeschlossen ist. Wenn der P15 imDFU-Modus feststeckt, wird ab Werk wiederherstellen oder LensDesktop verwenden, um das Gerät).