Der Hersteller Poly hat sein devicebase Profil noch nicht eingerichtet. Inhalte wie Updates, Kompatibilitäten und Support werden unter Umständen nur verzögert gepflegt.
Update

Fehlerbehebungen, Verbesserungen in Poly Lens Cloud und Zoom Rooms

Verbesserungen

  • Diese Version enthält einen Fix, um eine stabilere Verbindung zwischen dem System und der Poly Lens Cloud herzustellen.
  • Unterstützung für die Zoom Rooms-Kamerasteuerungseinstellung des Speaker Focus-Modus, der auf dem Poly Studio USB auf Speaker Framing abgebildet wird.

Fehlerbehebungen

DE-238831 - Das Erstellen einer Zertifikatsignierungsanforderung in Poly Lens führt zu einer leeren Datei.

Offene Probleme

Bluetooth EN-232105 - Der Bluetooth-Pairing-Modus wird nach 2 Minuten korrekt beendet, aber die LED blinkt weiterhin blau.
Abhilfe

  • Warten Sie 6 Minuten, bis die LED wieder normal blinkt.

Video EN-232106 - Bei der Kopplung über Bluetooth wird dasGerät mit einem generischen oder unklaren Namen angezeigt.
Abhilfe

  • Ändern Sie den Gerätenamen gegenüber dem Standard.

Video EN-231955 - Windows Update empfängt den Treiber und sendet sofort ein Firmware-Update an das Gerät. Dies kann während der normalen Geschäftszeiten und sogar während eines Anrufs geschehen, wenn Sie die Windows Update-Einstellungen falsch eingestellt haben. Wenn Sie das Gerät ausschalten, bevor die Aktualisierung abgeschlossen ist, bleibt das Gerät dauerhaft im DFU-Modus (Device Firmware Update).
Abhilfe

  • Warten Sie bis zu 8 Minuten, bis die LED nicht mehr gelb blinkt, sondern wieder weiß leuchtet.
    Dies zeigt an, dass die Aktualisierung der Gerätefirmware (DFU) abgeschlossen ist. Wenn sich das Gerät immer noch im DFU-Modus befindet, stellen Sie das Gerät werkseitig wieder her oder verwenden Sie Poly Lens Desktop, um das Gerät wiederherzustellen.

Wichtige Hinweise

Beschreiben Sie, worauf Sie während einer Aktualisierung achten müssen

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