Gibt es eine Möglichkeit, vom Hoch- ins Querformat zu wechseln?

Hallo. Diese Problem ist tatsächlich bekannt. Das liegt oft am internen Gyro-Sensor (der die Lage erkennt) oder an einer Software-Glitch, die ein normaler Reset nicht behebt. Basierend auf ähnlichen Fällen und Support-Dokumenten kann ich Ihnen folgendes empfehlen:

• In vielen Fällen hilft ein normaler Factory Reset nicht, weil der Sensor-Kalibrierung oder tiefe Einstellungen nicht zurückgesetzt werden. Stattdessen müssen Sie ins versteckte Service-Menü (BIOS-ähnlich) mit einer Samsung-Fernbedienung (Original-Remote, nicht Universal; falls nicht vorhanden, eine besorgen oder Support kontaktieren).

1. Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Stecker für 1–2 Minuten.
2. Stecken Sie es ein, aber schalten Sie es nicht ein.
3. Richten Sie die Fernbedienung auf die Rückseite des Geräts (wo der IR-Sensor ist, oft unten oder hinten; das rote LED blinkt bei Druck).
4. Drücken Sie auf der Fernbedienung diese Tasten in dieser Reihenfolge: MUTE (loslassen) > 1 > 8 > 2 >Power ON. Sie hören einen Klick vom Board, und das Gerät startet ins Service-Menü (kann schwarz-weiß oder textbasiert sein).
5. Navigieren Sie mit den Pfeiltasten der Fernbedienung (Richtung Rückseite halten!) zu Optionen > Factory Reset (oder "MRT Option" > Reset).
6. Bestätigen Sie mit der mittleren Taste. Das Gerät resetet vollständig und sollte in der Initial-Setup (Landscape-Modus) starten.

Lassen Sie mich wissen ob das bei Ihnen funktioniert hat.