ServiceNow wurde 2004 eingeführt und ist ein führendes Cloud-basiertes IT-Service-Management-Tool (ITSM), das die IT-Abläufe rationalisiert und die Effizienz verbessert. Es bietet eine umfassende Suite von Funktionen wie Incident Management, Problem Management, Change Management und einen anpassbaren Servicekatalog. ServiceNow bietet eine einheitliche Plattform, die verschiedene IT-Funktionen integriert, Routineaufgaben automatisiert und eine bessere Servicebereitstellung ermöglicht. Mit seinen robusten Berichts- und Analysefunktionen können Unternehmen Einblicke gewinnen und die Entscheidungsfindung verbessern. Die Flexibilität der Plattform ermöglicht die Anpassung an spezifische Geschäftsanforderungen, was sie zu einer beliebten Wahl bei Unternehmen für die Verwaltung von IT-Services und -Operationen macht.