Der leistungsfähigste Voice Agent ist jetzt über API verfügbar.

Grok Voice Think Fast 1.0

**Unser leistungsfähigster Voice Agent ist jetzt über API verfügbar.
Wir freuen uns, Ihnen heute einen weiteren Schritt in der Entwicklung von xAIs Sprachagenten ankündigen zu können: Wir stellen grok-voice-think-fast-1.0 vor - unser neues Flaggschiff-Sprachmodell.

Dieses neue Modell eignet sich hervorragend für komplexe, mehrdeutige, mehrstufige Workflows im Kundensupport, im Vertrieb und in Unternehmensanwendungen. Es eignet sich besonders für anspruchsvolle Szenarien, die eine präzise Dateneingabe und eine hohe Anzahl von Tool-Calls erfordern, um die Anfrage des Benutzers zu bearbeiten.

Gebaut für die Unordnung der realen Welt
Wir haben grok-voice-think-fast-1.0 in enger Zusammenarbeit mit Partnern wie Starlink entwickelt, um erstklassige Intelligenz mit geringer Antwortlatenz und organischer Konversationsfähigkeit zu kombinieren.

Unser Modell legt den Schwerpunkt auf schnelle Antworten und eine unvergleichliche Kosteneffizienz, ohne Kompromisse bei der Genauigkeit oder der Tool-Orchestrierung einzugehen. Das Ergebnis ist ein Modell, mit dem Teams selbstbewusst komplexe, mehrstufige Spracherlebnisse für nahezu jeden denkbaren Anwendungsfall bereitstellen können: Kundensupport, Telefonverkauf, Terminbuchung, Restaurantreservierungen und mehr.

Dieses neue Modell nimmt den ersten Platz in der τ-Voice Bench-Rangliste ein, in der Vollduplex-Sprachagenten unter realistischen Bedingungen wie Geräuschen, Akzenten, Unterbrechungen und Abbiegevorgängen bewertet werden.

Das Modell wurde unter den härtesten Bedingungen der realen Welt getestet: Telefonie-Audio, Hintergrundgeräusche, starke Akzente und häufige Unterbrechungen. Es unterstützt mehr als 25 Sprachen und ist damit ideal für den weltweiten Einsatz geeignet.

Präzise Dateneingabe und -rücklesung
Das Erfassen und Bestätigen von Benutzerinformationen ist für viele Arbeitsabläufe entscheidend. Grok Voice ist in der Lage, E-Mail-Adressen, Adressen, Telefonnummern, vollständige Namen, Kontonummern und andere strukturierte Daten nahtlos zu erfassen - selbst wenn die Informationen schnell oder mit einem starken Akzent gesprochen werden. Grok Voice kann mit Sprachfehlern umgehen und akzeptiert natürliche Korrekturen, wie es ein Mensch tun würde.

Echtzeit-Schlussfolgern ohne zusätzliche Latenz
Grok Voice Think Fast arbeitet im Hintergrund und kann so schwierige Abfragen und Workflows in Echtzeit durchdenken, ohne die Antwortlatenz zu beeinträchtigen. Dies ermöglicht intelligente Antworten bei gleichzeitiger Beibehaltung der für eine natürliche Konversation erforderlichen Geschicklichkeit.

Schwieriger zu täuschen
Sprachmodelle geben oft selbstbewusste, plausibel klingende Antworten, obwohl sie völlig falsch sind. Wir haben grok-voice-think-fast-1.0 so entwickelt, dass es vor der Beantwortung von Fragen Grenzfälle durchdenkt und offensichtliche Fehler erkennt, die anderen Modellen unterlaufen.

Stärkung des Kundensupports und des Vertriebs für Starlink
Grok Voice ermöglicht den telefonischen Vertrieb und die Kundenbetreuung von Starlink unter +1 (888) GO STARLINK. Dies erfordert die Arbeit in zahlreichen Sprachen, die Unterstützung von Kunden bei Kundensupport-Szenarien und das Onboarding von Neukunden über den Vertrieb:

• 20% Konversionsrate. Bei 1 von 5 Verkaufsanfragen kauft der Kunde einen Starlink-Service, während er mit Grok telefoniert.
• 70% Lösungsrate. Die Mehrheit der Kundensupportanfragen wird vom Grok-Voice-Agenten selbstständig gelöst, ohne dass ein Mensch dazwischengeschaltet ist.
• 28 Werkzeuge. Ein einziger Mitarbeiter verwendet Dutzende verschiedener Tools für Hunderte von Support- und Vertriebsabläufen.
• Genauigkeit ist entscheidend. Grok trifft Entscheidungen, bei denen viel auf dem Spiel steht. Das Modell führt eigenständig Workflows zur Fehlerbehebung bei Hardware durch, stellt Hardware-Ersatz aus und gewährt Service-Gutschriften.