Neue Ticket-Ereignisse können über Webhooks abonniert werden
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Zendesk Employee service Updates
Software-, Firmware- und Hardware-Updates
Folgende Übersicht zeigt einen zeitlichen Verlauf des Produktlebenszyklus von Zendesk Employee service. Diese Übersicht enthält wichtige technische Aktualisierungen wie Fehlerbehebungen und neue Funktionen sowie Nachrichten über Produkteinführungen, Rückrufe und Ankündigungen über das Ende des Produktlebenszyklus, die von Zendesk, ausgewählten Partnern oder dem devicebase-Redaktionsteam stammen. Werden Sie Teil der devicebase Community und bleiben Sie über Employee service informiert, indem Sie dem Produkt folgen.
Der Hersteller Zendesk hat sein devicebase Profil noch nicht eingerichtet. Inhalte wie Updates, Kompatibilitäten und Support werden unter Umständen nur verzögert gepflegt.
Ticketfelder deaktivieren lässt Sie wählen, welche Ticketfelder für Agenten deaktiviert werden sollen
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Zum UpdateCSAT-Umfragen sind jetzt für geschlossene Tickets verfügbar.
Zum UpdateKunden können jetzt Erinnerungen für Endbenutzer einrichten, die nicht auf die Antwort eines Agenten geantwortet haben
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