Versionshinweise bis 2025-2-14
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Zendesk Employee service Updates
Software-, Firmware- und Hardware-Updates
Folgende Übersicht zeigt einen zeitlichen Verlauf des Produktlebenszyklus von Zendesk Employee service. Diese Übersicht enthält wichtige technische Aktualisierungen wie Fehlerbehebungen und neue Funktionen sowie Nachrichten über Produkteinführungen, Rückrufe und Ankündigungen über das Ende des Produktlebenszyklus, die von Zendesk, ausgewählten Partnern oder dem devicebase-Redaktionsteam stammen. Werden Sie Teil der devicebase Community und bleiben Sie über Employee service informiert, indem Sie dem Produkt folgen.
Der Hersteller Zendesk hat sein devicebase Profil noch nicht eingerichtet. Inhalte wie Updates, Kompatibilitäten und Support werden unter Umständen nur verzögert gepflegt.
Bei Advanced AI-Kunden sind einige KI-gestützte Agenten- und Verwaltungsfunktionen standardmäßig aktiviert.
Zum UpdateIntelligente Triage: Der Custom Intent EAP unterstützt jetzt Ticket-Nachrichtenkanäle
Zum UpdateDie automatische Unterstützung kann jetzt bestimmte Ticketfelder lesen
Zum UpdateHamsa Transcribe (Unterstützung)
Zum UpdateEin Fehler wurde behoben, bei dem der eingehende Ton kurzzeitig abgespielt wurde
Zum UpdateAuto-Hilfe: Umstellung auf den neuesten Snapshot von GPT4o
Zum UpdateJarvis Helpdesk AI Copilot (Unterstützung)
Zum UpdateBulk-Makros bietet die Möglichkeit, Makros mit einem Klick auf Bulk-Makros anzuwenden.
Zum UpdateMehr aus dem Bereich Cloud-Dienste
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