Bei Advanced AI-Kunden sind einige KI-gestützte Agenten- und Verwaltungsfunktionen standardmäßig aktiviert.

Freigabemitteilungen bis 2025-2-7

Fortgeschrittene KI
Neu:

• Ab dem 4. Februar 2025 werden bei neuen Advanced AI-Kunden einige KI-gestützte Agenten- und Verwaltungsfunktionen standardmäßig aktiviert sein, um Ihre Erfahrung zu optimieren und den Nutzen unserer Plattform zu maximieren.

KI-Agenten und Wissen
Neu:

• KI-Agenten gibt es jetzt in zwei flexiblen Tarifen, Essential und Advanced, um Ihren geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden.
• Wir haben das Limit für die Größe der style.css des individuellen Themas von 300 KB auf 800 KB erhöht.

Talk
Behoben:

• Es wurde ein Fehler behoben, durch den die Anrufkonsole möglicherweise nicht angezeigt wurde, wenn der Benutzer sich auf einer anderen Registerkarte befand.
• Es wurde ein Fehler behoben, der gelegentlich eine Diskrepanz zwischen der API und der Benutzeroberfläche beim Löschen von Gruppen mit einer IVR-Einrichtung verursachte.

Produkte, die diese Woche nicht aktualisiert wurden

• Unterstützung
• Mobile SDKs
• Chat und Nachrichtenübermittlung
• Erforschen
• Verwaltungszentrum
• Zendesk QA
• Zendesk WFM
• App-Marktplatz