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Ihr Gerät unterstützt keinen virtuellen Hintergrund?

Ich habe eine externe Kamera an den PC angeschlossen. Ohne Verwendung des grünen Bildschirms zeigt mir Zoom:

Ihr Gerät unterstützt keinen virtuellen Hintergrund

Was kann ich tun?

Antworten

Guten Tag! Soviel ich weiß, scheint Ihr Video mit Green Screen so nicht zu funktionieren. Ich habe unten einige Dinge aufgelistet, die helfen könnten.

- Sie können die Systemanforderungen für den virtuellen Hintergrund von Zoom überprüfen hier um sicherzustellen, dass alles auf Ihrer Seite der Unterstützung des Features dient.

- Der Fehler, den Sie bekommen, könnte etwas mit Ihrer Beleuchtung oder den Falten auf Ihrem Green Screen zu tun haben. Versuchen Sie, diese zu beheben und testen Sie es erneut.

- Prüfen Sie, ob der virtuelle Hintergrund auf Ihrem Konto tatsächlich aktiviert ist.

  1. Anmelden bei zoom.us
  2. Gehen Sie zu Einstellungen auf der linken Seite
  3. Stellen Sie sicher, dassunter Meeting (Erweitert) der virtuelle Hintergrund aktiviert ist
  4. Melden Sie sich von der Zoom-Desktop-Anwendung ab und melden Sie sich gleich wieder an
  5. Test, ob der virtuelle Hintergrund jetzt funktioniert

Hoffentlich hilft das.

alnado
alnado / Experte (1579)
 

ok, so bedeutet dies, dass u cpu nicht unterstützt Zoom virtuellen Hintergrund es passiert auch mir sagen mir u cpu Namen plz

Dazu braucht es bestimmte Hardwarevoraussetzungen. Ich werde diese hier einmal auflisten:

Bild nur ohne Greenscreen

  1. Zoom Desktop Client, Global Mindestversion oder höher
  2. Windows 7, 8, 10 (64-bit), und 11
  3. Unterstützte Prozessoren:
  • Intel Pentium und Celeron mit integriertem Grafikprozessor Intel HD Graphics 500 oder höher
  • Intel UHD-Grafik
  • Intel Core i3-5000 oder höher
  • Intel Core i5-3000 oder höher
  • Intel Core i7-3000 oder höher
  • Intel Core i9-8000 oder höher
  • AMD -> 8 logische Kerne / 2.0Ghz oder höher
  • ARM64 -> Qualcomm Adreno 680 und höher / Treiberversion 27.20.1640.0
    oder höher

Bild nur mit grünem Bildschirm

  1. Zoom Desktop Client, Global Mindestversion oder höher
  2. Unterstützte Prozessoren:
  • Intel 2 Kerne mit 2,0 GHz oder höher (Intel Core i5/i7 oder gleichwertiger AMD-Prozessor)
  • AMD Ryzen 5/7/9 oder höher

Video ohne grünen Bildschirm

  1. Zoom Desktop Client, Global Mindestversion oder höher
  2. Windows 7, 8, 10 (64-bit), und 11
  3. Unterstützte Prozessoren (720p-Hintergrundvideo):
  • Intel Core i5, i7, i9 -> 2 Kerne oder höher / 6. Generation (6000) oder höher / Ausgenommen Atom und Y-Serie / Prozessor muss über Intel-GPU verfügen / Betriebssystem muss Windows 10, 64-bit sein
    Unterstützte Prozessoren (1080p-Hintergrundvideo):
  • Intel Core i5-6000 oder höher -> 4 Kerne oder höher / Ausgeschlossen ist die U-Serie
  • Intel Core i7, i9, Xeon -> 4. Generation (4000) oder höher
  • Intel Core CPU mit integrierter Grafik HD 620 -> Windows 10, 64-bit / Treiberversion 26.20.xx.xx oder höher / i7 / i5 2 Kerne mit Hauptversion
    26.20 oder höher und Nebenversion 7323 oder höher
  • Andere Intel-Prozessoren -> 6 Kerne oder höher / 4. Generation (4000) oder höher / Ausgenommen Atom und Y-Serie
  • Nicht-Intel Prozessoren -> 8 Kerne oder höher mit 2.0GHz oder höher / 12 Kerne oder höher
  • AMD -> Ryzen 5/7/9 oder höher

Video mit grünem Bildschirm

  1. Zoom Desktop Client, Global Mindestversion oder höher
  2. Windows 7, 8, 10 (64-bit), und 11
  3. Unterstützte Prozessoren (720p-Hintergrundvideo):
  • Intel Core i5, i7, i9 -> 2 Kerne oder höher / 6. Generation (6000) oder höher / Ausgeschlossen sind Atom und Y-Serie
  • Intel Core i5, i7, i9, Xeon -> 4 Kerne oder höher
  • Andere Intel Prozessoren -> 6 Kerne oder höher / Ausgenommen Atom und Y-Serie
  • Nicht-Intel-Prozessoren -> 6 Kerne oder höher mit 3,0 GHz Frequenz oder höher / 8 Kerne oder höher
    Unterstützte Prozessoren (1080p-Hintergrundvideo):
  • Intel Core i5-5000 oder höher
  • Intel Core i7-2000 oder höher
  • Intel Core i9, Xeon
  • Andere Intel-Prozessoren -> 6 Kerne oder höher / Ausgenommen Atom und Y-Serie
  • Nicht-Intel-Prozessoren -> 8 Kerne oder höher mit 3,0 GHz Frequenz oder höher / 12 Kerne oder höher /

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