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Wie kann ich mein Konto löschen, ohne mich anzumelden?

Hallo zusammen,

Vor etwa einem Jahr habe ich einen Zoom-Premium-Account mit einer Emailadresse meines ehemaligen Arbeitsplatzes benutzt. Nun habe ich festgestellt, dass es immer noch läuft und ich immer noch dafür bezahle, also würde ich es gerne kündigen. Ich kann mich aber nicht mehr einloggen, da diese Emailadresse nicht mehr existiert.

Kann mir jemand helfen?

Antworten

Top Antwort

Es ist wahrscheinlich, dass Sie den Zoom-Support kontaktieren müssen, um Ihr Problem zu lösen. Sie können versuchen, die folgenden Schritte auszuführen:

  1. Besuchen Sie die Zoom-Website und klicken Sie auf Support oder Hilfe.
  2. Suchen Sie nach der Option, um eine Support-Anfrage zu stellen oder kontaktieren Sie den Support per E-Mail oder Telefon.
  3. Beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich, einschließlich der Tatsache, dass Sie nicht mehr auf Ihre alte E-Mail-Adresse zugreifen können.
  4. Geben Sie alle Informationen an, die Sie über Ihren Premium-Account haben, z.B. Ihre Zoom-ID oder Ihre Zahlungsdaten.


Der Zoom-Support sollte in der Lage sein, Ihr Konto zu identifizieren und Ihnen helfen, es zu kündigen.

highmo
highmo / Experte (2350)
 

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