Neue und erweiterte Funktionen Zoom IQ for Sales

Administrator-Funktionen

Einführungsleitfaden

• Der Einführungsleitfaden stellt sicher, dass Zoom IQ for Sales-Administratoren mit den notwendigen Schritten ausgestattet sind, um die Geschwindigkeit zu erhöhen, mit der das Produkt für ihre Organisation von Nutzen ist. Dieser Leitfaden bietet einen klaren, schrittweisen Ablauf, der es Admins ermöglicht, Zoom Meeting-, Zoom Phone- und E-Mail-Einstellungen zu konfigurieren, IQ-Rollen zuzuweisen, signalstarke Momente mit Indikatoren zu verfolgen und eine Verbindung zu ihrer CRM-Umgebung herzustellen. Diese Funktion wird nicht sofort verfügbar sein, da sie von einem Backend-Server-Update abhängt, das derzeit für den 6. August 2023 geplant ist.

Verwaltung thematischer Indikatoren

• Kontobesitzer und Administratoren können thematische Indikatoren erstellen und konfigurieren, mit denen sie verschiedene Schlüsselwortphrasen unter bestimmten Themen kategorisieren können. Ein häufiger Anwendungsfall für diese Art von Indikatoren ist die Verfolgung der Einhaltung der Vertriebsmethodik eines Unternehmens. Mit dieser Funktion ist es einfacher zu vergleichen, wie oft bestimmte Begriffsgruppen in verschiedenen Konversationen im Analysebereich erwähnt werden.

Benutzerfunktionen

Zugang zu themenbezogenen Indikatoren

• Wenn sie von Kontobesitzern oder Admins eingerichtet werden, können Benutzer thematische Indikatoren im gesamten Produkt verwenden, ähnlich wie bei den Basisindikatoren. Der Hauptunterschied liegt im Analysebereich, wo Schlüsselwortphrasen gruppiert werden können, was einen besseren Vergleich der Erwähnung von Themen in Gesprächen ermöglicht. Thematische Indikatoren werden in der Regel verwendet, um zu überwachen, wie genau die Verkaufsmethoden eines Unternehmens eingehalten werden.

Erweiterung der Konversationsseite

• Auf der Konversationsseite können die Benutzer die Geschäftsinformationen platzsparender anzeigen und haben die Möglichkeit, sie zu erweitern und auf detailliertere Informationen zuzugreifen. Das Update beinhaltet auch eine besser sichtbare Option zum Teilen.

Gelöste Probleme

• Kleinere Fehlerbehebungen
• Verbesserungen der Sicherheit