Update für Zoom Phone

Neue oder erweiterte Funktion

Verwaltungsfunktionen

Verbesserungen bei der Auswahl der ausgehenden Anrufer-IDs mit 100-Nummern-Limit

• Kontobesitzer und Administratoren können bis zu 100 ausgehende Anrufer-IDs für ihre Organisation auf dem Zoom-Webportal auswählen. Diese Funktion begrenzt die Anzahl der angezeigten ausgehenden Anrufer-IDs. Wenn diese Funktion aktiviert ist, sehen Benutzer nur die ausgewählten ausgehenden Anrufer-IDs in ihrer Zoom-App-Schnittstelle. Alle Nebenstellen mit mehr als 100 ausgehenden Anrufer-IDs werden nicht in der App angezeigt. Das System verarbeitet Anrufer-ID-Listen mit Anzeigekennzeichen, um die Sichtbarkeit in der Benutzeroberfläche zu steuern. Diese Verbesserung verbessert die Organisation der Anrufer-IDs und erleichtert es den Benutzern, die richtigen Nummern für ausgehende Anrufe auszuwählen.
  Hinweis: Diese Funktion wird nicht sofort verfügbar sein, da sie von der Client-Version abhängt, die derzeit für den 17. Februar 2025 geplant ist.

Analysefunktionen

Verbesserungen bei der Systemüberwachung mit aktualisiertem Rechenzentrum und SBC-Tracking

• Kontobesitzer und Administratoren können durch aktualisierte dreistellige Rechenzentrums- und SBC-Kennungen auf erweiterte Überwachungsfunktionen zugreifen. Das System zeigt neue SIP-Zoneninformationen in den Warnungen der Routengruppenverwaltung an. Das SBC-Dashboard enthält eine globale Heatmap, die die angeschlossenen dreistelligen Datenzentren anzeigt, während das Abonnementzentrum das aktualisierte Benennungsformat für alle abonnierten SBC-Dienste wiedergibt.

Client-Funktionen

Automatischer Beitritt zu einem Push-to-Talk-Kanal

• Kontoinhaber und Administratoren können einen Push-to-Talk-Kanal als Standardoption für jeden Standort in ihrer Organisation konfigurieren. Benutzer, die zu mehreren Standorten mit Standardkanälen gehören, müssen ihren Kanal manuell auswählen, und Administratoren erhalten Benachrichtigungen über mögliche Konflikte zwischen Mitgliedern. Das System unterstützt die Kanalverwaltung über mobile Plattformen hinweg und bietet Einblicke durch Telemetrieverfolgung der Kontoaktivierung, der Kanalanzahl und der Benutzerverteilung. Diese automatische Kanalverbindungsfunktion vereinfacht das Push-to-Talk-Erlebnis für Unternehmen mit Mitarbeitern an der Front, die Zebra-Geräte und andere mobile Plattformen verwenden.
  Hinweis: Diese Funktion wird nicht sofort verfügbar sein, da sie von der Client-Version abhängt, die derzeit für den 17. Februar 2025 geplant ist.

Geräteverwaltungsfunktionen

Poly-Migration für Zero-Touch-Provisioning und Gerätemanagement

• Im März 2025 wird Poly seine Zero Touch Provisioning (ZTP)-Server aktualisieren und konsolidieren, um die Effizienz und Leistung der Bereitstellung für alle in Frage kommenden Poly-Gerätemodelle zu verbessern. Nach dieser Aktualisierung werden berechtigte Geräte automatisch mit den neuen ZTP-Servern für die Bereitstellung verbunden. Um einen nahtlosen Übergang zu gewährleisten, müssen Sie den Netzwerkzugriff zulassen und sicherstellen, dass Ihr Netzwerk zulässigen Poly-Geräten die Kommunikation mit den neuen ZTP-Servern und zugehörigen Plattformen erlaubt. Prüfen Sie die Dokumentation von Poly, um sicherzustellen, dass Ihre Netzwerkkonfiguration mit den aktualisierten Anforderungen übereinstimmt. Bereiten Sie Ihr Netzwerk im Voraus vor, um Unterbrechungen bei der Gerätebereitstellung zu vermeiden. Geräte, die aufgrund von Netzwerkeinschränkungen oder unsachgemäßer Konfiguration nicht auf die neuen ZTP-Server zugreifen können, werden nicht korrekt bereitgestellt.
  Hinweis: Es ist möglich, dass der ZTP-Dienst für einen bestimmten Zeitraum nicht verfügbar ist. Das Wartungsfenster wird in der ersten Märzwoche sein. Weitere Informationen finden Sie [auf dieser Seite] (https://info.ztp.poly.com/blog/).

Integrationsfunktionen

Zoom Phone-Integration mit Microsoft Teams für Zusammenfassungen nach dem Telefonat

• Benutzer der in Microsoft Teams integrierten Zoom Phone-App können nach jedem Anruf auf eine Zusammenfassung zugreifen, die nach dem Gespräch erstellt wird. Nach jedem Telefonat wird die Zusammenfassung, wenn sie verfügbar ist, der Zoom-App in Microsoft Teams zur Verfügung gestellt. Nach Beendigung des Anrufs wird in der Microsoft Teams-App ein Benachrichtigungsbanner angezeigt, das auf die Verfügbarkeit der Zusammenfassung nach dem Anruf hinweist. Benutzer können die Anrufzusammenfassung auf dem Verlaufsbildschirm anzeigen und auf zusätzliche Details wie die nächsten Schritte zugreifen. Diese Funktion ermöglicht es den Benutzern, wichtige Informationen, die während des Anrufs besprochen wurden, schnell zu überprüfen.

Benutzerfunktionen

Option zum Ausblenden von Zoom Phone-Anrufen aus der Anrufliste des Geräts unter iOS/iPadOS

• Kontobesitzer und Administratoren können eine Richtlinie aktivieren, um Zoom Phone-Anrufe aus der Anrufliste des iOS- und iPadOS-Geräts auszublenden. Die Richtlinie setzt den Standardwert von Hide phone calls in device call history auf on, wodurch verhindert wird, dass Zoom Phone-Anrufe zur Liste Recents des Geräts hinzugefügt werden. Diese Einstellung gilt nur für Geräte mit aktiviertem CallKit, und Administratoren können die Einstellung sperren, um zu verhindern, dass Benutzer Änderungen vornehmen. Benutzer können verhindern, dass Zoom Phone-Anrufe in der Anrufliste ihrer iOS/iPadOS-Geräte angezeigt werden. Diese Einstellung kann unter den Telefoneinstellungen in der Zoom Workplace-App aktiviert werden. Dies ermöglicht es ihnen, die Trennung zwischen privaten und beruflichen Anrufen auf ihren mobilen Geräten beizubehalten.
  Hinweis: Diese Funktion wird nicht sofort verfügbar sein, da sie von der Client-Version abhängt, die derzeit für den 17. Februar 2025 geplant ist.

Gelöste Probleme

• Es wurde ein Problem behoben, bei dem das Zoom Phone Dashboard und das Zoom Phone Systemprotokoll Diskrepanzen bei der Gesamtzahl der eingehenden externen Anrufe aufwiesen.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem der Kontoverwalter nicht in der Lage war, Lizenzen von seinem Hauptkonto einem Unterkonto zuzuweisen, weil das Hauptkonto nicht genügend verfügbare Lizenzen für das Unterkonto hatte, da die Lizenzen von Telefonnummern verwendet wurden.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Anwendung der Filter in umgekehrter Reihenfolge nicht zu den gewünschten Ergebnissen führte, wenn Benutzer versuchten, nach "nicht zugewiesenen" Nummern an einem bestimmten Standort zu filtern, so dass die Liste zunächst nach Standort sortiert und dann der Filter "nicht zugewiesen" angewendet werden musste.
• Es wurden Probleme behoben, bei denen ein Notruf als eingeschränkt oder nicht verfügbar für Benutzer mit der Meldung "Notruf kann eingeschränkt oder nicht verfügbar für Benutzer sein" statt "Notruf ist aktiv" angezeigt wurde, und die Telefonnummernzuweisungsoption wurde fälschlicherweise als leer angezeigt.
• Es wurde ein Problem mit der numerischen Anzeige in den Zoom Phone-Berichten behoben, bei dem die Logik für die Berechnung der empfangenen Anrufe in den Zoom Phone-Nutzungsberichten (im Abschnitt Nach Benutzern) korrigiert wurde. Zuvor enthielten die entgangenen Anrufe auch Anrufe, die als von anderen angenommen gezählt wurden, was zu Ungenauigkeiten führte.