Zoom IQ: Erstellen von Alerts und genauere Analysen im Dashboard

Neue und erweiterte Funktionen

Administrator-Funktionen

• Risikosignale für Geschäfte konfigurieren
  Kontobesitzer und Administratoren können Einstellungen konfigurieren, die Warnungen auslösen, wenn bestimmte Aktivitätskriterien für offene Geschäfte erfüllt sind. Diese Warnungen können für Geschäfte mit zugehörigen Unterhaltungen oder E-Mails sowie für Geschäfte mit einem Geschäftsumfang, der gleich oder größer ist als der von ihnen festgelegte Betrag (in USD), eingestellt werden. Kontobesitzer und Administratoren können Rollenberechtigungen konfigurieren, um zu verwalten, wer die Einstellungen anzeigen und bearbeiten kann.
• Verwaltung der empfohlenen Bereiche für Konversationsmetriken
  Kontobesitzer und Administratoren können empfohlene Bereiche wie Gesprächsgeschwindigkeit und Füllwörter anpassen, um das Coaching anhand von Konversationsmetriken zu steuern. Neu konfigurierte Bereiche werden in den Registerkarten Analysen, Konversation und Dashboard angezeigt.

Benutzerfunktionen

• Risikosignale für Geschäfte
  Benutzer können geschäftsspezifische Risikosignale abonnieren, z. B. fehlende Engagement-Aktivität oder fehlende Schlüsselwörter bei Geschäftsabschluss. Diese Risikoindikatoren werden sowohl auf der Registerkarte "Geschäfte" als auch auf der Detailseite des Geschäfts angezeigt.
• Unterstützung des Löschens von Scorecards
  Benutzer können von ihnen übermittelte Scorecards löschen, um falsche oder irrelevante Scorecards zu entfernen.
• Verbesserter Abgleich zwischen Konversation und Geschäft
  Zusätzliche Logik wurde hinzugefügt, um den Abgleich zwischen Konversation und Geschäft zu verbessern. Verbesserungen der Logik für den Abgleich von Vollnamen und Vornamen für den Abgleich von Geschäften. Punkte werden auf der Grundlage von Kriterien wie der Startzeit des Gesprächs und dem Vorhandensein des Opportunity-Namens im Gesprächsnamen vergeben. Das Geschäft mit der höchsten Punktzahl wird abgeglichen, und Geschäfte im Besitz von Meeting-Teilnehmern oder Gastgebern werden berücksichtigt.

Integrationsfunktionen

• Opportunity-Team aus CRM einbinden
  Admins können konfigurieren, welches Feld Zoom IQ for Sales verwendet, um das Verkaufschancen-Team in CRM zu bestimmen.
  Benutzer können Geschäfte des Opportunity-Teams auf der Seite "Geschäfte" sehen, Geschäfte identifizieren, bei denen sie Teil des Opportunity-Teams sind, und Teammitglieder zum Opportunity-Team eines Geschäfts hinzufügen.

Gelöste Probleme

• Kleinere Fehlerbehebungen
• Sicherheitsverbesserungen
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem der Link "In Microsoft Dynamics anzeigen" zur Microsoft Dynamics-Startseite und nicht zur spezifischen Geschäfts- oder Opportunity-Seite weitergeleitet wurde.