Amazon Alexa Voice Service - Alexa Hue Problem?

Question

Hallo,Entschuldigung, wenn dies bereits gefragt wurde. Ich habe Alexa seit ein paar Jahren und mein Haus ist voll mit Philip Hues Globen, die vom Hub aus laufen, der an meinen Router angeschlossen ist. Ich habe mehrere Alexa-Routinen, um Aufgaben mit diesen Kugeln auszuführen, wie z. B. morgens aufstehen, zu Bett gehen, das Haus verlassen usw.In den letzten Wochen wird mir zufällig von Alexa mitgeteilt, dass der Hub, der die Lichter steuert, entweder offline oder ohne Strom ist und die angeforderte Routine nicht ausführen kann. Wie ich schon sagte, ist dieser Zustand völlig willkürlich und kann von ein paar Stunden bis zu einem Tag oder so dauern, um dann genauso plötzlich wieder zu funktionieren. Unnötig zu erwähnen, dass die Nabe angeschlossen ist, mit Strom versorgt wird und alle Statusleuchten leuchten usw.Kann mir jemand helfen?Danke,Barry

Accepted Answer

Störungen im Wi-Fi-Netzwerk: Wenn Ihr Wi-Fi-Netzwerk gestört ist oder nicht stabil ist, kann es zu Verbindungsproblemen zwischen dem Philips Hue-Hub und Ihrem Alexa-Gerät kommen. Überprüfen Sie die Wi-Fi-Verbindung und stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk stabil ist.Störungen im Zigbee-Netzwerk: Philips Hue-Globen verwenden Zigbee-Technologie, um mit dem Hub zu kommunizieren. Wenn es im Zigbee-Netzwerk Störungen gibt, kann dies zu Verbindungsproblemen zwischen dem Hub und Ihren Globen führen. Überprüfen Sie, ob es in der Nähe des Hubs Geräte gibt, die Störungen verursachen können (z. B. Mikrowellenherde, schnurlose Telefone usw.) und entfernen Sie sie, falls möglich.Probleme mit dem Philips Hue-Hub: Überprüfen Sie, ob Ihr Philips Hue-Hub auf dem neuesten Stand ist und keine Firmware-Updates oder andere Wartungsarbeiten erforderlich sind. Möglicherweise müssen Sie den Hub auch zurücksetzen und erneut konfigurieren.Probleme mit Alexa-Routinen: Überprüfen Sie, ob die Alexa-Routinen korrekt konfiguriert sind und ob sie möglicherweise von anderen Routinen oder Alexa-Funktionen beeinträchtigt werden. Möglicherweise müssen Sie die Routinen neu erstellen oder aktualisieren, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren.Defekte oder beschädigte Geräte: Wenn keine der oben genannten Ursachen das Problem behebt, kann es sein, dass entweder Ihr Philips Hue-Hub oder Ihr Alexa-Gerät beschädigt oder defekt ist. In diesem Fall sollten Sie sich an den Kundendienst des jeweiligen Herstellers wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Alexa Hue Problem?

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