FN74171 - Temperaturfehler Systemprotokolle werden beobachtet

Feldhinweis: FN74171 - Temperaturfehler-Systemprotokolle werden in Cisco Catalyst IE3x00 Rugged Series Switches beobachtet - Software-Upgrade empfohlen

Hinweis
DIESE FELDMITTEILUNG WIRD OHNE MÄNGELGEWÄHR ZUR VERFÜGUNG GESTELLT UND BEINHALTET KEINE GARANTIE ODER GEWÄHRLEISTUNG, EINSCHLIESSLICH DER GARANTIE DER MARKTGÄNGIGKEIT. DIE NUTZUNG DER INFORMATIONEN IN DIESEM HINWEIS ODER VON MATERIALIEN, DIE MIT DIESEM HINWEIS VERLINKT SIND, ERFOLGT AUF EIGENE GEFAHR. CISCO BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, DIESEN HINWEIS JEDERZEIT ZU ÄNDERN ODER ZU AKTUALISIEREN.

Defekt-ID: CSCwk70287

• Überschrift: Temperaturfehler-Syslogs in IE3x00-Plattformen beobachtet
• Problembeschreibung: Eine begrenzte Anzahl von Cisco Catalyst IE3x00 Rugged Series Switches meldet nicht die korrekte Temperatur, und es werden alle paar Sekunden Fehlersystemprotokolle (Syslogs) erzeugt.
• Hintergrund: Jüngste Verbesserungen in den Herstellungsprozessen, die in die EEPROM-Daten der spezifizierten Cisco Catalyst IE3x00-Plattformen integriert wurden, haben zu einer Inkompatibilität geführt, die verhindert, dass die Cisco IOS XE-Software auf Daten von den Temperatursensoren eines betroffenen Geräts zugreifen kann. Diese Inkompatibilität führt dazu, dass jedes Mal, wenn versucht wird, die Temperatur des Geräts zu lesen, eine Fehlermeldung im Syslog erzeugt wird.
• Problem Symptom: Die folgenden Probleme können bei betroffenen Geräten auftreten.

Nach dem Booten der Cisco IOS Software meldet der Befehl show environment temperature nicht die korrekte Temperatur für das Gerät, wie im folgenden Beispiel gezeigt:
Switch# show environment temperature

Supervisor-Temperaturwert: 1414750032 C

Temperatur-Status:

Systemtemperatur-Schwellenwerte

Kleiner Schwellenwert: 80 C (gelb)

Großer Schwellenwert: 90 C (Rot)

Kritischer Schwellenwert : 96 C
Auf der Switch-Konsole wird alle paar Sekunden das folgende Syslog angezeigt:
Fehler beim Lesen des Temperaturwerts von chasfs

Abhilfe/Lösung:
Cisco empfiehlt seinen Kunden dringend, auf die folgenden korrigierten Versionen der Cisco IOS XE-Software zu aktualisieren, um das in dieser Feldmitteilung beschriebene Problem zu beheben:
IOS XE 17.12.4
Hinweis: Um die Software herunterzuladen, besuchen Sie die Seite Software-Download.