
Servicenow
IT Service Management (ITSM)
ServiceNow ist ein cloudbasiertes IT-Service-Management-Tool (ITSM), das 2004 eingeführt wurde. Es rationalisiert den IT-Betrieb mit Funktionen wie Incident Management, Change Management und einem anpassbaren Servicekatalog. Die Plattform steigert die Effizienz und Automatisierung für IT-Teams.