Warum reagiert meine EBox Smart bei Annäherung und Knopfdruck nicht mehr

Meine EBox Smart wurde vor ca. 1 Jahr in Betrieb genommen und registriert. Danach hat sie sich immer bei Annäherung selbst aktiviert und somit Ladebereitschaft signalisiert. Vor ein paar Monaten blieb die Wallbox aber bei Annäherung immer dunkel und ließ sich auch per Knopfdruck nicht aktivieren. Leider ist unser E-Auto erst vor ein paar Tagen gekommen und nun wäre es an der Zeit zu laden. Kann mir jemand sagen, wie ich die Box wieder aus ihrem "Dornröschenschlaf" aufwecken kann, die üblichen Maßnahmen wie Sicherungen raus/rein, die Box aus der EKlick raus und wieder rein bringt maximal ein Aufleuchten des Ringes um die Box in verschiedenen Farben, bevor sich die Box offensichtlich wieder abschaltet. In den Unterlagen steht nichts drin, an eine Konfiguration ist nicht zu denken, da ich das Bluetooth-Pairing nicht starten kann etc. - die Elektrikerfirma, die die Box beim Stromlieferant registriert hat, wird auch nur milde interessiert sein, da ich die Box damals von E.ON gekauft hat, was sich im Nachhinein als nicht wirklich hilfreich erwiesen hat. Herzlichen Dank für Tipps zur Behebung.