Logitech Tap - TAP in SYNC nicht gefunden?

Question

Hallo, ich habe 20+ CollabOS (android) MTRs derzeit in meinem Unternehmen laufen. Alle funktionieren einwandfrei (grüne Lichter), bis auf einen Raum, der eine Fehlermeldung "Tap not found" in SYNC anzeigt. Es ist jedoch angeschlossen und funktioniert korrekt. Ich habe versucht, das Netzwerkkabel abzuziehen und wieder anzuschließen (wie in den Vorschlägen zur Fehlerbehebung in SYNC beschrieben), und ich habe das Gerät neu gestartet, wobei die gleiche Fehlermeldung auftrat. Hat jemand aus der Gruppe eine Idee?

Answer

Tap IP muss mit dem Stromnetz verbunden und eingeschaltet sein
Halten Sie die Stiftloch-Taste (A) fünf Sekunden lang gedrückt
Drücken Sie die Reset-Taste (B)
Lassen Sie (B) los
Lassen Sie (A) los

Screenshot 2024-01-18 111416.png

Vergessen Sie das Gerät in Sync und fügen es erneut hinzu. Führen Sie zudem ein Firmwareupdate durch. Bei der Verwendung von einem Windows-PC oder MAC installieren sie auch die aktuellste Version vom Display Link Treiber.

TAP in SYNC nicht gefunden?

Antworten

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