Fehlerbehebungen

Gelöste Probleme

Audio

• Wenn Sie ein Savi-Headset mit einem APP-51-Adapter mit einem CCX 400-Telefon verwenden, werden über den Freisprechlautsprecher angenommene Anrufe abgebrochen, wenn Sie die Anrufsteuerungstaste des Headsets verwenden, um den Ton auf das Headset umzuschalten.

Interoperabilität

• Skype for Business wurde nicht automatisch mit BToE gekoppelt.

Peripheriegeräte

• Wenn Sie ein Bluetooth-Headset anschließen und dann einen Anruf tätigen, indem Sie absichtlich den Hörer oder den Freisprecher verwenden, führt das Umschalten auf das Headset während des Anrufs dazu, dass kein Headset-Audio zu hören ist, bis der Audioanschluss vom Headset umgeschaltet wird und dann wieder zurück. Dieses Problem betrifft nur den ersten auf diese Weise getätigten Anruf.

Benutzeroberfläche

• CCX im Basisprofil des USB-Telefons zeigt das Datum in einigen Regionen, in denen das Datumsformat zwischen MMDD und DDMM variiert, falsch an. Das Datumsformat wird nun vom PC übernommen und die Formatoptionen wurden aus dem CCX-Einstellungsmenü entfernt.

Bekannte Probleme

Anrufverwaltung

• Wenn ein Benutzer einen Teams-Anruf über seinen Teams-PC-Client in die Warteschleife legt, kann das angeschlossene CCX-Telefon im USB-Telefonmodus das Mikrofon nicht über die Stummschalttaste stummschalten.
• Wenn ein Benutzer einen Teams-Anruf über seinen Teams-PC-Client in die Warteschleife legt, kann das angeschlossene CCX-Telefon im USB-Telefonmodus das Mikrofon nicht über die Stummschalttaste stummschalten.

Umgehung: Nehmen Sie den Anruf wieder auf und schalten Sie das Mikrofon mit der Stummschalttaste stumm.

Interoperabilität

• Der Microsoft Exchange-Kalender auf CCX und Trio zeigt fälschlicherweise ein abgesagtes Meeting an, wenn dieses Ereignis innerhalb einer Serie abgesagt wird.

Abhilfe: Keine Abhilfe

Wi-Fi

• CCX wendet die Einstellung für das Wi-Fi-Betriebsland nicht an, wenn sie über die Webschnittstelle oder das Admin-Menü geändert wird, und muss manuell neu gebootet werden, damit sie wirksam wird.

Abhilfe: Ändern Sie das Betriebsland und starten Sie dann neu.