Wie repariert man die Touchscreen-Funktionalität?

Hallo,

Wir haben vor kurzem einen Samsung Flip 2 TV (WM65R) gekauft und die Touchscreen-Funktionalität hat plötzlich aufgehört zu funktionieren (obwohl der Bildschirm noch eingeschaltet werden kann). Wir haben versucht, eine Maus/Tastatur an den USB-Anschluss anzuschließen, aber auch das funktioniert nicht.
Wir haben auch versucht, den TV-Bildschirm neu zu starten (indem wir die Einschalttaste 10 Sekunden lang gedrückt hielten), aber auch das hat nicht funktioniert.

Können Sie uns helfen, das Problem zu lösen?

Vielen Dank im Voraus!

Antworten

So wie es sich anhört, handelt es sich nicht um ein Software Fehler. Kontaktieren Sie Samsung, eventuell kann ein Techniker den Schaden identifizieren und reparieren.

Versuchen Sie auch mal ein HDMI und USB-Kabel am Laptop anzuschließen. (Touch USB am Screen)
Prüfen Sie ob der Touch eventuell an den Computer weitergegeben wird.

Sie kennen eine bessere Antwort?

Die Frage zu Samsung Flip 2 (WM55R/WM65R) wurde bereits beantwortet, jedoch kann es sein, dass es mittlerweile eine bessere Lösung oder Alternative gibt. Wenn Sie diese kennen, dann beantworten Sie jetzt die Frage und erhöhen damit Ihre Reputation als Industrie-Experte in unserer B2B-Community.

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