Langsamkeit beim Laden von Formularen mit TableChoice-Feldern auf Instanzen mit vielen Archivtabellen behoben

Zürich Sicherheit und bemerkenswerte Korrekturen

Sicherheitsfixes:
Das Zurich-Release enthält wichtige Korrekturen für sicherheitsrelevante Probleme in verschiedenen ServiceNow-Anwendungen und der ServiceNow AI Platform. Es wird empfohlen, dass Kunden ein Upgrade durchführen, um die sichersten und aktuellsten Funktionen zu erhalten. Weitere Details finden Sie in KB2249737.

Zugangskontrolle und Benutzerverwaltung:

• Langsamkeit beim Laden von Formularen mit TableChoice-Feldern auf Instanzen mit vielen Archivtabellen wurde behoben.
• Behebung der übermäßigen Syslog-Protokollierung im Zusammenhang mit AccessTerm 'Slow ACL'.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem Benutzer mit itil-Rolle Fehler erhielten, wenn sie Kurzbeschreibungsvorschläge für Vorfallsdatensätze verwendeten.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem neu erstellte Benutzer die Rolle snc_internal nicht erhielten, wenn andere Rollen hinzugefügt wurden, was zu unerwartetem Verhalten führte.

Aktivitätsstrom und Arbeitsbereich:

• Es wurde ein Problem behoben, bei dem der Activity Stream die Größe von Journal-Feldern nicht begrenzte, was bei großen Einträgen zum Absturz von Browsern und des Glide-Servers aufgrund von Out-of-Memory-Fehlern führen konnte.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem Arbeitsnotizen im ServiceNow Workspace als verschlüsselter Text angezeigt wurden, selbst für Benutzer mit den richtigen Rollen.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem der Anzeigename eines Benutzers im Aktivitätsstrom nicht korrekt angezeigt wurde, wenn seine user_id im sys_id-Format war.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Registerkarte "E-Mail" im konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich bei großem Text nicht in der Größe angepasst werden konnte.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem im Agentenarbeitsbereich zeitweise eine falsche Aktionsleiste angezeigt wurde.

Agenten-Chat und -Benachrichtigungen:

• Es wurde ein Problem behoben, bei dem für Safari-Benutzer ein Audiomodal angezeigt wurde, wenn der Anwesenheitsstatus eines Agenten auf "Verfügbar" geändert wurde.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem neue Nachrichtentöne und Desktop-Benachrichtigungen im alten Arbeitsbereich nicht funktionierten.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Audioausgabe im Posteingang verzögert wurde, wenn die Registerkarte "Arbeitsbereich" inaktiv war, was dazu führen konnte, dass Agenten Benachrichtigungen über Arbeitselemente verpassten.

AI-Suche und Indizierung:

• Es wurde ein Fehler behoben, bei dem die globale Suche für bestimmte Datensätze nach dem Upgrade nicht funktionierte, insbesondere für Datensätze, die mit alten Präfixen erstellt wurden.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem die KI-Suchindizierung für die Themenpfadübersetzung bei Sprachen, die nicht zu den Systembenutzerpräferenzen gehören, nicht korrekt funktionierte.
• Es wurde eine Wettlaufbedingung korrigiert, die zum Löschen übermäßiger Datensätze aus der Tabelle sys_variable_value führen konnte, was sich auf verschiedene Komponenten wie Integration Hub und Service Catalog auswirkte.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem ein übersetztes Referenzfeld nach einer einzelnen Datensatzaktualisierung in einer anderen Sprache indiziert wurde.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Ergebnisse von AI Search-Anhängen nicht zum übergeordneten Datensatz, sondern zu einer fehlerhaften URL weitergeleitet wurden.

CMDB und Konfiguration:

• Es wurde ein Problem behoben, bei dem der Konflikterkennungsauftrag zu einem OutOfMemoryError und einem Neustart des Knotens führen konnte, wenn die Tabelle Affected CIs eine sehr große Anzahl von Datensätzen enthielt.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem der Job "CMDB Query Builder Suggested Relations" unter bestimmten Bedingungen nicht alle Datensätze verarbeiten konnte.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem CMDB-Health-Jobs stecken blieben, wenn der sys_mod_count-Wert eines CIs leer war.

Andere bemerkenswerte Korrekturen:

• Es wurde ein Problem mit dem Job PurgeOrphanAttachments behoben, das zum unbeabsichtigten Entfernen von Datensätzen aus der Tabelle sys_attachment führen konnte.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem eine Geschäftsregel für die Tabelle Audit delete nicht ausgelöst wurde.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem eine mehrstufige Genehmigung aufgrund von Wettlaufbedingungen Schritte überspringen konnte.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem das Service Bridge Base Plugin nicht automatisch aktualisiert wurde, wenn das Service Bridge for Providers Plugin aktualisiert wurde.