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Aufnahme fehlt?

Ich habe ein Meeting in der Cloud aufgezeichnet und es fehlt - kein Zeichen davon in der Registerkarte "Aufzeichnungen". Haben Sie eine Idee, was passiert sein könnte oder wo es sein könnte?

Danke!

Antworten

Top Antwort

Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum Ihre aufgezeichnete Zoom-Meeting-Datei nicht in der Registerkarte "Aufzeichnungen" angezeigt wird. Hier sind einige mögliche Ursachen und Lösungen:

  1. Es kann eine Verzögerung geben, bis die aufgezeichnete Datei in der Registerkarte "Aufzeichnungen" angezeigt wird. In einigen Fällen kann es mehrere Stunden dauern, bis die Datei verfügbar ist. Warten Sie also einige Zeit, bevor Sie den Kundensupport kontaktieren.
  2. Möglicherweise haben Sie das Zoom-Meeting mit einer anderen E-Mail-Adresse aufgezeichnet, als diejenige, die mit Ihrem Zoom-Konto verknüpft ist. Stellen Sie sicher, dass Sie mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet sind, um auf die aufgezeichnete Datei zuzugreifen.
  3. Überprüfen Sie, ob genügend Speicherplatz für die aufgezeichnete Datei auf Ihrem Konto vorhanden ist. Wenn der Speicherplatz voll ist, kann dies dazu führen, dass die aufgezeichnete Datei nicht in der Registerkarte "Aufzeichnungen" angezeigt wird.
  4. Möglicherweise wurde die aufgezeichnete Datei in einen anderen Ordner verschoben, als den Standardordner für Zoom-Aufzeichnungen. Überprüfen Sie Ihren Computer, um zu sehen, ob die aufgezeichnete Datei an einem anderen Ort gespeichert wurde.
  5. Es kann technische Probleme mit dem Zoom-Server geben, die dazu führen können, dass die aufgezeichnete Datei nicht in der Registerkarte "Aufzeichnungen" angezeigt wird. In diesem Fall sollten Sie den Kundensupport kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.

highmo
highmo / Experte (2350)
 

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