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Problem mit Kamerabild?

Meine Camera (Microsoft lifecam hd cinema) zeigt nur bei Verwendung der Zoom (neueste Zoom Client) Software ein völlig unbrauchbares stark verpixeltes Bild. Beim Test der Kamera unter Windows 10 mit der Kamera App oder auch jeder anderen beliebigen App, die auf eine Kamera zugreift (z.B. skype) funktioniert die Kamera incl eingebautem Microfon wunderbar und liefert in jeder Situation ein gestochen scharfes Bild. Das Problem ist neu und ist in früheren Zoom Versionen nicht aufgetreten.

Die (hochwertige ) Kamera ist also definitv nicht defekt. Woran kann so etwas liegen?

Antworten

Top Antwort

Es gibt mehrere mögliche Ursachen für das von Ihnen beschriebene Problem:

  1. Einstellungen in Zoom: Überprüfen Sie die Videoeinstellungen in Zoom und stellen Sie sicher, dass die Auflösung und Qualität auf die maximale Einstellung eingestellt sind. Sie können dies tun, indem Sie auf das Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke klicken und dann zu "Video" gehen. Stellen Sie sicher, dass die Option "HD" ausgewählt ist.
  2. Treiberprobleme: Überprüfen Sie, ob Ihre Kamera-Treiber auf dem neuesten Stand sind. Sie können dies tun, indem Sie die Website des Herstellers besuchen und die neuesten Treiber herunterladen.
  3. Andere Anwendungen: Stellen Sie sicher, dass keine anderen Anwendungen die Kamera blockieren oder verwenden. Schließen Sie alle Anwendungen, die auf die Kamera zugreifen können, und versuchen Sie es erneut.
  4. Ressourcenmangel: Es ist möglich, dass Ihr Computer oder Ihre Internetverbindung nicht genügend Ressourcen haben, um die Kamera in der Zoom-Software effektiv zu betreiben. Stellen Sie sicher, dass Sie während des Meetings keine anderen Anwendungen laufen lassen und dass Sie eine stabile und schnelle Internetverbindung haben.
  5. Hardware-Inkompatibilität: Es kann sein, dass Ihre Kamera nicht vollständig mit Zoom kompatibel ist. Überprüfen Sie die Liste der von Zoom unterstützten Kameras und stellen Sie sicher, dass Ihre Kamera aufgeführt ist.
  6. Firewall-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall-Einstellungen nicht verhindern, dass Zoom auf Ihre Kamera zugreift. Überprüfen Sie Ihre Firewall-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass Zoom als sichere Anwendung markiert ist.
  7. Virus- oder Malware-Infektion: Es ist möglich, dass Ihr Computer von einem Virus oder Malware infiziert ist, der die Leistung Ihrer Kamera in Zoom beeinträchtigt. Scannen Sie Ihren Computer mit einem zuverlässigen Antivirenprogramm und entfernen Sie alle gefundenen Bedrohungen.

highmo
highmo / Experte (2400)
 

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