Warum funktioniert mein Zoom im Browser, aber nicht in der App?

Wenn Zoom auf einem Mac Probleme hat, sich über die App anzumelden, kann das mehrere Gründe haben. Hier sind einige mögliche Lösungen für das Problem:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mac-Version mit der Zoom-App kompatibel ist. Überprüfen Sie die Systemanforderungen auf der Zoom-Website, um sicherzustellen, dass Ihre Mac-Version unterstützt wird.
2. Deaktivieren Sie die Firewall. Auch wenn Ihr Gerät neu ist, kann es sein das die Firewall aktiviert ist. Die Firewall kann die Verbindung zu Zoom blockieren. Deaktivieren Sie die Firewall oder fügen Sie Zoom der Liste der zulässigen Apps hinzu, um sicherzustellen, dass es durch die Firewall zugelassen wird.
3. Deinstallieren und neu installieren Sie die Zoom-App. Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem behebt, versuchen Sie, die Zoom-App vollständig zu deinstallieren und neu zu installieren.
4. Löschen Sie den Cache der Zoom-App. Gelegentlich können Daten im Cache der Zoom-App beschädigt werden und Probleme verursachen. Löschen Sie den Cache der App, um mögliche Probleme zu beheben.

Um den Cache von Zoom manuell auf Ihrem PC zu löschen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Schließen Sie die Zoom-App.
2. Öffnen Sie den Datei-Explorer auf Ihrem PC.
3. Geben Sie in die Adressleiste "%appdata%\\Zoom" ein und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Löschen Sie den gesamten Inhalt des Ordners "Zoom".
5. Öffnen Sie den Datei-Explorer erneut und geben Sie "%temp%" in die Adressleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste.
6. Löschen Sie alle Dateien und Ordner, die mit "zoom-" beginnen.
7. Leeren Sie Ihren Papierkorb, um sicherzustellen, dass alle Dateien dauerhaft gelöscht wurden.