Update für Zoom Contact Center
Neue oder erweiterte Funktion
Verwaltungsfunktionen
ISMAP-Zertifizierungseinstellungen
- Kontobesitzer und Administratoren können die ISMAP-Zertifizierungseinstellungen aktivieren, um die Sicherheitsanforderungen der japanischen Regierung zu erfüllen. Wenn ISMAP aktiviert ist, werden die Speicherorte der Kommunikationsinhalte für Aufzeichnungen, Transkriptionen, Posteingangsnachrichten, Nachrichten und E-Mail-Transkripte sowie Anhänge automatisch auf Japan gesetzt. Wenn die Datenspeicherorte nicht bereits auf Japan eingestellt sind, werden sie durch die Aktivierung von ISMAP auf Japan aktualisiert und die Einstellungen schreibgeschützt. Sobald ISMAP aktiviert ist, können Administratoren die Datenspeicherorte nicht mehr ändern. Die Funktion schränkt außerdem die Verbindungen zu Rechenzentren auf zugelassene Regionen ein, darunter Australien, Brasilien, Kanada, Indien, Irland, Japan, Mexiko, die Niederlande, Singapur und die Vereinigten Staaten. Video- und Sprachwarteschlangen sind auf bestimmte SIP-Zonen in San Jose, Denver, Tokio, Osaka, Sydney und Melbourne beschränkt. Diese Sicherheitseinstellungen können von keinem Benutzer oder Administrator geändert werden, sobald sie aktiviert sind, wodurch die konsequente Einhaltung der ISMAP-Zertifizierungsanforderungen gewährleistet wird.