Update für Zoom Revenue Accelerator

Neue oder erweiterte Funktion

Analysefunktionen

Analyse von Geschäftsgewinnen und -verlusten

• Nachdem ein Geschäft in einem zugehörigen CRM als "Closed Won" oder "Closed Lost" markiert wurde, nutzt das System von Zoom Revenue Accelerator alle Daten, die für das zugehörige Geschäft verfügbar sind - Gesprächsdaten, Transkripte und andere Zusammenhänge - um eine strukturierte Analyse des Geschäfts zu erstellen. Die Analyse umfasst eine Zusammenfassung, evidenzbasierte Gründe für das Ergebnis und Zitate für die Analyse. Diese automatisierte Analyse reduziert die Notwendigkeit, Beweise manuell zusammenzustellen, spart Zeit und liefert konsistente Erkenntnisse für ein effektiveres Coaching und Strategieanpassungen.

Einstellung zur Aufbewahrung der Analyse auf Kontoebene

• Wenn Konversationen aus Zoom Revenue Accelerator gelöscht werden, können Benutzer die relevanten Analyseobjekte der Konversation in Salesforce durch eine Einstellungskonfiguration beibehalten. Damit werden strenge Datenaufbewahrungsrichtlinien in Bezug auf die Löschung von Aufzeichnungen innerhalb festgelegter Zeitrahmen erfüllt, während der Zugriff auf relevante analytische Erkenntnisse erhalten bleibt.

Funktionen von Revenue Accelerator

Kontodetail-Ansicht

• Detaillierte Kontoinformationen können von Personen mit den entsprechenden Zoom Revenue Accelerator-Berechtigungen eingesehen und verwaltet werden. Diese robuste Seite bietet einen Überblick über das Konto, Informationen zu Kontakten innerhalb des Kontos und Details zu verbundenen Geschäften. Benutzer können auch frühere Interaktionen mit dem Konto, seinen Status und Jahresumsatz und vieles mehr in dieser Ansicht sehen. Mit den Kontodetails kann ein ZRA-Benutzer eine umfassende Analyse und einen Überblick über ein Konto erhalten, so dass der Zustand des Kontos und die Möglichkeiten zur Interaktion leicht zu erkennen sind.