Versionshinweise für Zoom Revenue Accelerator

Versionshinweise für Zoom Revenue Accelerator

Neue und erweiterte Funktionen

Verwaltungsfunktionen

• Detaillierte Analysen für Vertriebs-Scorecards und Coaching
  Bewertungsdaten wurden zur Analyse hinzugefügt und bieten eine robuste Analyse für abgeschlossene Scorecards. Manager und Vertriebsleiter können die aggregierten Bewertungsergebnisse für Vertriebsmitarbeiter über benutzerdefinierte Datumsbereiche hinweg einsehen, gefiltert nach bestimmten Scorecards und Teams. Die Funktion ermöglicht eine Aufschlüsselung der einzelnen bewerteten Gespräche, um den Kontext zu verstehen. Die Ergebnisse können zur externen Analyse exportiert werden. Vertriebsleiter erhalten einen Überblick über die Scorecard-Nutzung und die Durchschnittswerte im gesamten Unternehmen.
• Erweiterte Anpassungsmöglichkeiten für Indikatorthemen und Sprachen
  Kontoinhaber und Administratoren können die Sprache auswählen, die für die Indikatorthemen angezeigt werden soll. Auch die Anzahl der Themen pro Indikator wurde von 20 auf 30 erhöht, was eine detailliertere Nachverfolgung ermöglicht. Außerdem wurde die Anzahl der Begriffe pro Thema auf 50 erhöht. Diese Funktionen bieten Kontoinhabern und Administratoren mehr Flexibilität bei der Anpassung von Indikatoren und Themen an ihre spezifischen Bedürfnisse. Die zusätzliche Anpassung ermöglicht die Verfolgung differenzierterer Trends, so dass die Benutzer gezieltere Einblicke in die Daten gewinnen können.
• Verwenden Sie zusätzliche Team-Zugriffskontrollen im Zoom-Webportal
  Benutzer können nachverfolgen, welche Teams zusätzliche Teamsichtbarkeit auf der Registerkarte Teams im Zoom-Webportal aktiviert haben. Es wurde eine Spalte für zusätzlichen Teamzugang hinzugefügt, die einen visuellen Indikator enthält, der anzeigt, wann diese Funktion für ein bestimmtes Team aktiviert ist. Mit dieser Funktion können Benutzer sehen und verfolgen, welche Teams die Cross-Collaboration mit anderen Teams aktiviert haben. Dank der verbesserten Sichtbarkeit der Teamzugriffseinstellungen können die Benutzer die gemeinsame Nutzung von Teamkonversationen besser verwalten, um die Zusammenarbeit zwischen Vertriebs- und Nicht-Vertriebsteams zu unterstützen.

Analytics-Funktionen

• Anzeige von Indikatoren für leere Daten in Analysediagrammen
  Indikatoren zeigen an, dass keine Daten in Analytics-Diagrammen vorhanden sind.

Benutzerfunktionen

• Verbesserungen in ZRA Analytics für das Anlegen und Veröffentlichen von Diagrammen
  Benutzer können Analysediagramme als Favoriten markieren, um individuelle Dashboards für My Analytics und Team Analytics zu erstellen. Sie können Diagrammfilter neu anordnen und speichern, um sie leicht wiederzufinden. Vertriebsleiter können Diagramme veröffentlichen, um zu kontrollieren, was ihre Teams sehen. Benutzer können tägliche oder wöchentliche Diagramm-E-Mails konfigurieren. Diese Funktionen ermöglichen individuelle Analyseerfahrungen und erhöhen die Akzeptanz von ZRA.
• Erweiterungen auf der Seite Benutzer
  Die Spalte "Team Manager" wurde auf der Registerkarte "Benutzer" im Zoom-Webportal hinzugefügt. In dieser Spalte werden die Namen der Teams angezeigt, die jeder Benutzer verwaltet.

Behobene Probleme

• Es wurde ein Problem behoben, bei dem ein API-Aufruf "Konversation existiert nicht" zurückgab.
• Es wurden Probleme mit der Analyse von Cloud-Aufzeichnungen mit Zoom Revenue Accelerator (ZRA) behoben und ein Problem, bei dem nicht alle Analysen generiert wurden.