Amazon Alexa Voice Service - Warum wird ein Lied von My Media erkannt, aber nicht abgespielt?

Question

Gerät: Alexa-PunktAlexa erkannte eine Anfrage von My Media richtig und sagte, dass das Lied abgespielt wurde, aber das Lied wurde nicht gespielt - überhaupt kein Ton. Dies trat nur bei einem Lied auf, und zwar nur, wenn Alexa in einem anderen Raum ist als beim ersten Einrichten. Andere Lieder desselben My Media-Servers wurden ohne Probleme abgespielt, und als ich den Punkt an den ursprünglichen Ort zurückbrachte, wurde das Lied korrekt abgespielt. Es handelt sich um eine einzelne m4a-Datei, nicht um ein kommerzielles Lied.

Accepted Answer

Es hört sich so an, als ob Sie ein Problem mit der Wiedergabe eines bestimmten Liedes mit Alexa in einem anderen Raum als bei der Ersteinrichtung haben. Hier sind ein paar Schritte, die Sie versuchen können, um das Problem zu beheben:

Überprüfen Sie die Lautstärke an Ihrem Alexa-Gerät und stellen Sie sicher, dass sie auf einen angemessenen Pegel eingestellt ist.
Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung. Wenn die Netzwerkverbindung schwach ist oder Störungen auftreten, kann dies die Fähigkeit von Alexa, Musik abzuspielen, beeinträchtigen. Versuchen Sie, das Gerät näher an den Router heranzubringen oder es an einen anderen Ort zu stellen, um das Signal zu verbessern.
Versuchen Sie, Ihr Alexa-Gerät und Ihren Router neu zu starten.

Wenn Sie immer noch Probleme mit der Wiedergabe eines bestimmten Titels haben, versuchen Sie, ihn von einem anderen Gerät aus abzuspielen, z. B. von Ihrem Computer oder Telefon, um festzustellen, ob es sich um ein Problem mit der Datei selbst handelt.

Warum wird ein Lied von My Media erkannt, aber nicht abgespielt?

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