Logitech Group - USB-Verbindung zum Laptop funktioniert nicht?

Question

Ich habe ein Problem beim Anschluss an einen Laptop über USB. Wenn ich das System über USB anschließe, ist das einzige, was ich sehen kann, die Kamera, ich kann nichts anderes sehen (Mikrofon und Freisprecheinrichtung).

Answer

Überprüfen Sie Ihr Setup: Sind alle Kabel und Verbindungen fest und korrekt angeschlossen?
Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Anschluss: Manchmal kann ein USB-Anschluss des Systems ein Problem aufweisen.
Versuchen Sie es mit einem anderen Computer: Funktioniert die GROUP auf einem anderen System?
Wenn GROUP über einen USB-Hub oder einen Extender angeschlossen ist, versuchen Sie, sie direkt an den USB-Anschluss anzuschließen: Einige externe Hubs oder Extender verfügen möglicherweise nicht über ausreichende Stromversorgung oder Spezifikationen, um GROUP zu unterstützen.
Öffnen Sie unter Windows den Geräte-Manager, um zu überprüfen, ob der Treiber ordnungsgemäß installiert ist
Geräte-Manager unter Windows
Sie können auf den Geräte-Manager zugreifen, indem Sie a) auf die Windows-Startschaltfläche klicken und b) in die Suchleiste rechts neben dem Startsymbol „Geräte-Manager“ eingeben
Öffnen Sie „Bildverarbeitungsgeräte“ und überprüfen Sie, ob Logitech GROUP aufgeführt ist. Wenn es nicht aufgeführt ist:
Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Anschluss
Prüfen Sie, ob Windows Update aktiviert ist.
Windows Update ist ein Microsoft-Dienst, der Updates automatisch über das Internet auf das Betriebssystem herunterlädt und installiert.
Sie können auf Windows Update zugreifen, indem Sie das Windows-Startsymbol auswählen und Windows Update in das Suchfeld eingeben. Die Windows Update-Einstellungen werden vom Administrator Ihres Systems gesteuert. Wenn Sie also in einer geschäftlichen Umgebung arbeiten, müssen Sie sich möglicherweise an Ihre IT-Abteilung wenden (Anmerkung: Bilder hier einfügen)
Wenn Logitech GROUP mit einem gelben Ausrufezeichen angezeigt wird, versuchen Sie Folgendes:
Klicken Sie im Geräte-Manager auf das GROUP-Gerät mit dem gelben Ausrufezeichen-Symbol und wählen Sie „Treiber aktualisieren“ aus.
Wählen Sie im Update-Dialog Treiber aktualisieren aus.
Wählen Sie Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen aus
Wählen Sie den aufgeführten Logitech GROUP-Treiber aus
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Wenn Logitech GROUP ohne gelbes Ausrufezeichen aufgeführt ist, versuchen Sie Folgendes, um sicherzustellen, dass der aktuellste Treiber installiert ist:
Klicken Sie im Geräte-Manager auf das GROUP-Gerät und wählen Sie „Treiber aktualisieren“ aus.
Wählen Sie im Update-Dialog Treiber aktualisieren aus.
Wählen Sie Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen aus
Wählen Sie den aufgeführten Logitech GROUP-Treiber aus
Wenn Sie alle diese Schritte ausgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, ist möglicherweise ein Geräte- oder Kabelfehler dafür verantwortlich. Wenn Sie eine andere GROUP haben und das Kabel von diesem Gerät ausprobieren können, empfehlen wir, dies zuerst zu versuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Kundendienst.

USB-Verbindung zum Laptop funktioniert nicht?

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