Warum schalten sich Kamera und Mikrofon/Lautsprecher aus?

Gestern funktionierte das System einwandfrei. Heute "wachen" Kamera und Mikrofon/Lautsprecher auf, schalten sich dann sofort aus und gehen zurück in den "Schlaf".

Ich habe das Kabel vom Laptop zur Basiseinheit getestet, aber keine Verbesserung festgestellt. Die Basiseinheit scheint in Ordnung zu sein und ihr blaues Licht leuchtet. Die beiden anderen Geräte leuchten nur für ein oder zwei Sekunden auf und gehen dann aus. Ich kann keine Treiberaktualisierungen sehen, die ich verpasst habe.

Haben Sie irgendwelche Vorschläge? Ich benutze dieses System täglich.

Antworten

Top Antwort

Nach der Frage zu Urteilen handelt es sich wohl um ein sporadischen Defekt des Systems. Sie können versuchen das System einmal zurückzusetzen und ggfs. das USB Kabel auszutauschen.Auf der Logitech Website gibt es für die Group noch ein Group Diagnostic Tool zum prüfen der Kamera und Microphone.Andernfalls wenden Sie sich an den Logitech Support für eine Reparatur oder Austausch des Gerätes.

Sie kennen eine bessere Antwort?

Die Frage zu Logitech Group wurde bereits beantwortet, jedoch kann es sein, dass es mittlerweile eine bessere Lösung oder Alternative gibt. Wenn Sie diese kennen, dann beantworten Sie jetzt die Frage und erhöhen damit Ihre Reputation als Industrie-Experte in unserer B2B-Community.

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