Mikrofon funktioniert nicht, während die Kamera ausgeschaltet wird?

Wir haben ein Logitech Rally-System, das mit einem Lenovo ThinkSmart Hub und Microsoft Teams verwendet wird. Wenn Sie in einem Meeting die Kamera aus dem Teams Meeting heraus ausschalten, scheint das Mikrofon nicht zu funktionieren, während die Kamera heruntergefahren wird. Sobald es die Position "Aus" erreicht hat, funktioniert das Mikrofon wieder, und es funktioniert weiterhin, während die Kamera eingeschaltet wird.

Ich habe die Geräte ausgeschaltet und auch einen anderen Raum mit der gleichen Einrichtung getestet, und das Mikrofon funktionierte weiter, während die Kamera ausgeschaltet war.

Haben Sie einen Vorschlag, wie ich das Problem beheben kann?

Antworten

Top Antwort

Starten Sie die Logitech Sync App und Aktualisieren Sie das System auf die neuste Firmware Version.
Wenn der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den Logitech Support für eine Reparatur oder Austausch des Gerätes.

Sie kennen eine bessere Antwort?

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