Logitech Rally Plus - Warum funktioniert meine Logitech Rally PTZ-Kamera nicht?

Question

Ich habe an Tisch-Hub von meinem Macbook angeschlossen, alle das System funktioniert (Lautsprecher, Mikrofone, Tisch-Hub, Display-Hub) Das einzige, was nicht funktioniert, ist PTZ-Kamera. Sie wird in der Sync-App als verbunden angezeigt, aber die Videoausgabe funktioniert nicht, sondern zeigt einen schwarzen Bildschirm. Wir haben versucht, den Laptop mit dem Display-Hub zu verbinden, die Kamera zeigte das Bild an, aber es war sehr unscharf. Die Kamera macht störende Geräusche. Bitte helfen Sie mir aus

Answer

Nach ihrer Beschreibung des Fehlers hört es sich so an, als ob mechanisch an der Kamera ein Defekt herrscht.

Sie könnten einen Logitech Rally Camera POWER SPLITTER erwerben, um die Kamera einzeln zu testen.
Versuchen Sie ein Firmware Update über Sync, um Softwarefehler zu beheben.
tauschen Sie Datenkabel (Ethernet, USB-C, etc. … ) aus, um Beschädigungen auszuschließen

Sie erwähnten, dass die Kamera störende Geräusche macht. Versuchen Sie, die Geräusche zu identifizieren. Ein Klackern oder klicken kann auf eine mechanische Beschädigung hindeuten. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Logitech Prosupport für eine Reparatur oder Austausch des Gerätes.

Warum funktioniert meine Logitech Rally PTZ-Kamera nicht?

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