Wie kann ich die Mute-Funktion über Remote wieder herstellen?

Guten Morgen Community,
über die Fernbedienung lassen sich nach den letzten beiden Updates (Rally Plus mit 3 Hubs und 6 Mic Pods in der Decke) nur noch die Deckenmikrofone stummschalten. Allerdings bleiben die Mikrofone in der Webex-App an und müssen manuell ein-/ausgeschaltet werden.
Vor den Updates ging das über die Fernbedienung der Rally Plus, hat jemand das gleiche Problem und/oder eine Idee?
(Alle Updates wurden gemacht, das Notebook ist auch auf einem aktuellen Stand).

Besten Dank vorab

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