Wie kann ich die Mute-Funktion über Remote wieder herstellen?

Das Problem besteht immer noch, gibt es mittlerweile vielleicht jemanden mit einer Lösung?
Guten Morgen Community,
über die Fernbedienung lassen sich nach den letzten beiden Updates (Rally Plus mit 3 Hubs und 6 Mic Pods in der Decke) nur noch die Deckenmikrofone stummschalten. Allerdings bleiben die Mikrofone in der Webex-App an und müssen manuell ein-/ausgeschaltet werden.
Vor den Updates ging das über die Fernbedienung der Rally Plus, hat jemand das gleiche Problem und/oder eine Idee?
(Alle Updates wurden gemacht, das Notebook ist auch auf einem aktuellen Stand).

Besten Dank vorab