Fehler 31. Was bedeutet diese Fehlermeldung?

I. Wenn Sie eine "Fehler 31" Meldung in der Meeting Owl App erhalten, versuchen Sie zunächst Folgendes:

• Versuchen Sie erneut, Ihre Owls zu koppeln
• Aktualisieren Sie Ihre Owls' Software auf Version 5.8.0.34 oder höher. In dieser Version wurden Verbesserungen für das Pairing vorgenommen.
• Wenn Sie immer noch kein Pairing durchführen können, sollten Sie:
• Trennen Sie das Owl's Pairing
• Schließen Sie die Meeting Owl App zwangsweise
• Starten Sie beide Owls neu, indem Sie das Netzteil jeder Owl für 10 Sekunden aus- und wieder einstecken.
• Prüfen Sie, ob Ihr Unternehmen über ein Wireless Intrusion Prevention System (WIPS) verfügt. WIPS kann das Pairing von Owls verhindern, indem es den Access Point (AP) der primären Owl blockiert, der zum Pairing mit der sekundären Owl verwendet wird.
• Wenn dies der Fall ist, entfernen Sie alle Regeln im WIPS Ihres Unternehmens, die den folgenden AP blockieren würden: DIRECT-XX-Android_xxxx (Xs sind zufällige Buchstaben und Zahlen)

II. Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Owl Connect-Paar zwangsweise zurückzusetzen:

• Trennen Sie die primäre Eule vom Host-Computer.
• Schließen Sie die sekundäre Eule über USB an den Host-Computer an. Dadurch wird das Owl-Connect-Paar unterbrochen.
• Warten Sie etwa 10 Sekunden.
• Tauschen Sie die Eulen wieder aus. Trennen Sie die sekundäre Eule vom Host-Computer und schließen Sie die primäre Eule erneut über USB an den Computer an.
• Versuchen Sie erneut, das Pairing durchzuführen.

III. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie wie folgt vor:

• Setze beide Eulen in der Meeting Owl App zurück.
• Überspringen Sie die Option Wi-Fi (stellen Sie keine Verbindung zum Wi-Fi her).
• Versuchen Sie erneut, Ihre Owls zu koppeln.