Jarvis Helpdesk AI Copilot (Unterstützung)

Freigabemitteilungen bis 2024-12-27

Zendesk WFM
Neu:
Mit der Funktion für allgemeine Aufgaben und die Einhaltung von Zeitplänen können Sie allgemeine Aufgaben Workstreams zuordnen.

App-Marktplatz
Neu:
Jarvis Helpdesk AI Copilot (Support)

• Jarvis Helpdesk AI Copilot ist ein KI-gesteuerter Assistent, der Ihrem CX-Team hilft, Zendesk-Tickets schneller und effizienter zu lösen. Erhalten Sie einen schnellen Überblick über Zendesk-Tickets, verfolgen Sie die Antwortzeiten und analysieren Sie die Kundenstimmung, um Ihre Supportqualität zu verbessern. Erstellen Sie automatisch personalisierte Antworten auf der Grundlage des Ticketinhalts und Ihrer Wissensdatenbank, um sicherzustellen, dass die Antworten korrekt und auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Verwandeln Sie ein paar Schlüsselwörter oder Notizen in eine professionelle Antwort, so dass Sie problemlos auf eine Vielzahl von Kundenanfragen eingehen können. Legen Sie den Ton Ihrer KI-Antworten fest, trainieren Sie die KI mit Ihren Zendesk-Makros und Ihrer Wissensdatenbank, und setzen Sie benutzerdefinierte Geschäftsregeln durch, die mit den Standards Ihres Unternehmens übereinstimmen.

Produkte, die diese Woche nicht aktualisiert werden

• Unterstützung
• Gespräch
• KI-Agenten und Wissen
• Mobile SDKs
• Erforschen
• Chat und Nachrichtenübermittlung
• Verwaltungszentrum
• Zendesk QA