Versionshinweise bis 2025-2-14
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Der Hersteller Zendesk hat sein devicebase Profil nicht eingerichtet.
Inhalte wie Updates, Kompatibilitäten und Support sind zeitverzögert und nicht geprüft.
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Update von:Bei Advanced AI-Kunden sind einige KI-gestützte Agenten- und Verwaltungsfunktionen standardmäßig aktiviert.
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Intelligente Triage: Der Custom Intent EAP unterstützt jetzt Ticket-Nachrichtenkanäle
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Die automatische Unterstützung kann jetzt bestimmte Ticketfelder lesen
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Hamsa Transcribe (Unterstützung)
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Ein Fehler wurde behoben, bei dem der eingehende Ton kurzzeitig abgespielt wurde
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Auto-Hilfe: Umstellung auf den neuesten Snapshot von GPT4o
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Jarvis Helpdesk AI Copilot (Unterstützung)
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Bulk-Makros bietet die Möglichkeit, Makros mit einem Klick auf Bulk-Makros anzuwenden.
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