Versionshinweise bis 2025-08-29
ZendeskEmployee service
Der Hersteller Zendesk hat sein devicebase Profil nicht eingerichtet.
Inhalte wie Updates, Kompatibilitäten und Support sind zeitverzögert und nicht geprüft.
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Der Hersteller Zendesk hat sein devicebase Profil nicht eingerichtet.
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Update von:Versionshinweise bis 2025-08-22
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Im Zendesk Copilot gibt es jetzt eine neue Registerkarte mit Daten zur Nutzung der automatischen Unterstützung:
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Die öffentliche API getCurrentUser() wurde hinzugefügt, um die aktuellen Benutzerinformationen zu ermitteln.
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Admins können jetzt IP-Adressen im Messaging sperren, um alle Nutzer zu blockieren, die von bestimmten IP-Adressen kommen
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Kunden können Ziele definieren (Käufe und Verlängerungen) und die Leistung der Agenten in Bezug auf diese Ziele verfolgen.
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ChatGPT AI Agent von Macha (Unterstützung)
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Wissen im Agentenarbeitsbereich: Schnelle Antworten liefern formatierte Antworten.
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Die Anzahl der erlaubten Schleifen auf demselben Block wurde erhöht.
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